速賣通賣家怎樣提高店鋪商品服務分？-ESG跨境

許多賣家開通了速賣通平臺的商品服務功效，但這是須要評分的，許多人想要去晉升這個服務分，但不知道怎樣能力進步，也不知道怎么去進步這個分數，所以下面詳細說說這些具體因素！

一、店鋪商品服務分規(guī)矩是什么？

1.服務指標。服務業(yè)指數分為“30類商品誤版率爭議”和“30類商品描寫DSR平均值”。

2.檢討頻率。速賣通每月2號檢討最近30天的服務指標。

3.第一次評估時光。經營規(guī)模D和E下類別的第一次評估是在2016年3月2日，而經營規(guī)模內其他類別的第一次評估是2016年4月2日。

4.評價準則。為更加公正、更精確地評估“服務指標”，下降賣方由于訂單較少而無法到達尺度的“服務指標”，每一類的“服務指標”都有初始值，小于起始值的“服務指標”不予評定，對此類其他業(yè)務權限予以關閉，賣主將退出這一類商業(yè)。

速賣通店鋪分類點的評估對象為平臺賣家商店內所有經營類別，其他特別類除外。如未取得門店分類服務點評定資歷，該分店之所有類別將不能取得門店分類服務點評定資歷。

二、怎樣改良服務評分？

1.速賣通賣家應做好每一件商品的服務。和客戶溝通會大大增長老客戶的采購。簡略地說，顧客服務態(tài)度更好，顧客的信息被及時回復，一些小禮品也可以斟酌送到，從而減少糾紛的產生。

2.如果買家在店鋪購置了貨物后須要退款，并且選擇了爭議的原因，賣家可與買家溝通，請求買家更改其他理由，或要求買家撤銷爭議，將貨物貨款退回買家。如買家接收再發(fā)，則貨物可再發(fā)給買家。

速賣通店鋪的服務得分越高，尋找商品的排名越好。所以，如果店鋪的服務價錢相對較低，那么賣家必需設法進步店里的服務分，這樣店鋪就會越賣越好。

如果賣家想進步速賣通的服務分，那就依照這一步驟去改良就好了，而且也可以依照這些步驟來盡力改良，這樣就能迅速得到改良，還是對自己的店鋪有很大的贊助！

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