Bracketing對跨境賣家的影響及應(yīng)對辦法-ESG跨境

外國開端興起這種購物行動，一次購置同一件商品的多個尺碼或色彩，在收到貨物后留下最合適和最愛好的商品，其余的退還給賣家。這樣的網(wǎng)購行動被稱為Bracketing。這不但給賣家?guī)砹私?jīng)濟喪失，也帶來了許多麻煩，特殊是在旺季單量急劇增長的情形下。

Bracketing在賣家供給免費送貨和免費退貨的情形下特殊廣泛，因為買家以為這種行動的風險很低。

對賣家的影響是什么？

盡管運輸和退貨對買家來說可能是免費的，但對于賣家而言卻并非免費。賣家必需通過UPS或美國郵政服務(wù)等承運人從買家處取回貨物，并對貨物進行分類，以肯定其是否是準確的產(chǎn)品、是否被應(yīng)用過，然后再決議是否可以再銷售。

賣家要承擔產(chǎn)品包裝、完成定單所需的勞動力，以及把商品送到家門口的運費。據(jù)華爾街日報報道，在這一進程中，每件退貨的費用在10到20美元之間，不包含運費。

但是，并不是每一個賣家都將退貨視為負面行動。有些賣家把退貨進程看作是進一步與買家接觸，晉升整體買家體驗的機遇。

另外，這類行動也會造成環(huán)境污染和資源糟蹋。與此同時，有些商品，如內(nèi)衣和化裝品，無法再賣，每年會造成50億磅以上的喪失。

賣家怎樣應(yīng)對？

雖然只有進步個體素質(zhì)能力改良這一行動，但是賣家可以采用一些辦法，盡量減少退貨的產(chǎn)生。

比如向買家供給如尺碼表貨具體尺碼、精確的產(chǎn)品圖片及其他買家的評論等功效可以贊助買家避免退貨，同時在不同體型的模特身上展現(xiàn)商品。

有些賣家給出懂得決計劃來減緩大批的退貨。例如亞馬遜和沃爾瑪許可買家直接保存不須要的商品，并獲得退款；還有一些公司與第三方公司合作，贊助將退貨退回精確的地址。

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