外貿(mào)人面對客戶尾款拖欠的解決方法-ESG跨境

外貿(mào)客戶不付尾款的五個策略。

01.郵件

首先發(fā)送一個郵件，提示對方貨物已收到，請盡快支付尾款。

假如顧客對第一個信函沒有反響，則持續(xù)發(fā)送第二個信函，側(cè)面敲打。

老客戶見了與法律不符的東西也會怕惹上麻煩，一般客戶在收到郵件后，就會給我們回郵件，答回尾款。

02.社會媒體。

通過客戶本地的社會媒體，以及像Facebook.Twitter.Instagram這樣的全球主流社會媒體，公開相干的信息和證據(jù)，讓客戶的不良行動大白于天下。即使不能提款，與其他客戶的合作，也會受到影響。畏懼信用受損的客戶常常選擇支付。

03.海關(guān)。

對他提出控告，并請求中國海關(guān)將其公司列入黑名單，如果他的公司以后從我們中國進(jìn)口，則必需先支付我公司的尾款，海關(guān)將其貨物放入黑名單。

04.信保。

投訴信保，讓中信保將其列入黑名單，這樣任何公司都能從中查證他的違約情形。信保會在證據(jù)充足時予以接收。

05.法律。

可向客戶所在地起訴其公司，告其商業(yè)訛詐，請求其賠償。

業(yè)務(wù)上是由專業(yè)人員做的，通常我們所在地域的涉外律所會在世界各地都有分公司，或者有本地資源，可以請客戶所在地的律所辦理。而在歐美，商事法貿(mào)易法實際上已經(jīng)做的非常過細(xì)，客戶自己也很懂得。

另外，我們在與客戶溝通的時候，客戶經(jīng)常會提出更多的請求，比如尾款打八折等。遇到這樣的情形，如果能夠盡快完成付款，可以恰當(dāng)?shù)耐讌f(xié)，但是記住“只讓一次”，否則，其他的顧客會得寸進(jìn)尺。

上面共介紹了5種應(yīng)對策略，一般來說，除了確切不愿意做生意的企業(yè)外，大多數(shù)公司應(yīng)用上述辦法中的兩、三個，都將完成尾款支付。并且，事實上，賴以不支付尾款的客戶究竟是極少數(shù)。但是我們也要控制一些辦法，幸好遇到這些問題時，不至于無計可施，無能為力！

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