外貿(mào)人B2B網(wǎng)站的運營需要關注用戶需求-ESG跨境

對外貿(mào)易B2C方法發(fā)展如火如荼的時候，B2B網(wǎng)站比起來顯得有點冷僻，這兩種截然不同的平臺，有其類似也有不同之處，其實B2B網(wǎng)站用戶有多種屬性，相互間可以轉(zhuǎn)換。

B2B行業(yè)的用戶一般有付費用戶和免費用戶的差別，免費用戶可以轉(zhuǎn)換為付費用戶，而付費用戶也可能變成免費用戶。站在運營的角度來說，付費用戶無疑是比免費用戶功效要多得多，如果付費用戶能夠在其中到達推廣后果，為用戶供給更好、更多的服務，用戶會一直續(xù)費應用。當免費用戶應用后果頗佳時，也會斟酌通過付費方法進行推廣。

那時，B2B的運營者大部分都是免費用戶，如采購商、廣告商等，這些人不管在這個平臺上都是很難成為付費用戶的，但這些用戶可以間接地讓那些在平臺上進行其他測試的企業(yè)成為付費用戶，這也將為以后的口碑推廣奠定堅實的基本。

由用戶應用平臺的行動來看，可以分為個人用戶和企業(yè)用戶，但這并沒有顯著的界線，只是以用戶需求為界線。比如說有一些推廣人來這個平臺是學習推廣的工作，但卻被企業(yè)告訴須要購置一批產(chǎn)品，這個推廣員會到這個網(wǎng)站來選擇適合的供貨商匯報給公司，這樣改變的需求就是推廣員變成了企業(yè)用戶。

但不管是個人還是企業(yè)用戶，B2B運營須要滿足其中的服務需求，能力讓相當多的用戶成為客戶，B2B網(wǎng)站的運營者更須要把網(wǎng)站當作一個品牌來經(jīng)營，能力獲得更好的回報。斟酌到成本方面，須要重點造就收費客戶，為付費用戶帶來必定水平的推廣后果，其次是將普通用戶的服務完美，增長普通用戶對網(wǎng)站的粘度，進步網(wǎng)站的流量和著名度。

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