eBay調(diào)整物品沒(méi)有收到（INR）服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)-ESG跨境

5月25日資訊，eBay平臺(tái)5月25日宣布eBay英國(guó)站點(diǎn)將于2021年6月對(duì)“物品沒(méi)有收到（Itemnotreceived）”服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)進(jìn)行更新公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，從2021年6月20日起，eBay將對(duì)賣家的物品沒(méi)有收到（INR）服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)的評(píng)估作出變革。這些服務(wù)指標(biāo)使賣家能將自己的表示與其他售賣相似物品賣家的表示進(jìn)行比擬以及肯定基準(zhǔn)，并可以贊助賣家減少買家售后要求。

公告顯示，如果賣家的物品沒(méi)有收到服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)在持續(xù)兩次評(píng)估中被評(píng)估為“非常高”(VeryHigh)，eBay體系將會(huì)主動(dòng)延伸向買家顯示的賣家刊登預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)光。舉例來(lái)說(shuō)：如果賣家在2021年6月20日和7月20日的評(píng)估中被評(píng)級(jí)為“非常高”，自2021年7月20日起，eBay體系將會(huì)主動(dòng)延伸向買家顯示的賣家刊登預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)光。

當(dāng)賣家的的物品沒(méi)有收到服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)在下一評(píng)估期間不再被評(píng)估為“非常高”時(shí)，eBay體系將會(huì)主動(dòng)縮短向買家顯示的賣家刊登預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)光。舉例來(lái)說(shuō)，如果賣家在2021年8月20日的評(píng)估中被評(píng)級(jí)為“高”，eBay體系會(huì)將顯示給買家的先前延伸額外時(shí)光的賣家刊登預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)光主動(dòng)縮短。

本次變革實(shí)用于ebay.co.uk站點(diǎn)上賣家在運(yùn)送分類中被評(píng)估為“非常高”的物品刊登。

此外，在每月的賣家表示評(píng)估中，如果您在物品沒(méi)有收到服務(wù)指標(biāo)方面被評(píng)級(jí)為“高”或“非常高”，eBay將向賣家發(fā)送電子郵件進(jìn)行通知，此外，賣家還可以在賣家專區(qū)中的“賣家表示（Performance）”選項(xiàng)中的服務(wù)指標(biāo)成就表中找到更多詳情。

值得注意的是，本次變革將僅對(duì)一小部分沒(méi)有向買家供給至佳服務(wù)的賣家發(fā)生影響。

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