買家不寫review？不妨試試這些催評郵件撰寫技巧吧-ESG跨境

無論新手賣家還是身經(jīng)百戰(zhàn)的老手，都繞不開亞馬遜review的話題，尤其是在閱歷了今年大范圍的刪評之后，不少賣家的review被刪除導(dǎo)致銷量涌現(xiàn)了斷崖式的下跌，流量也一落千丈，最慘的還有賣家連自營都未能幸免，好評差評一鍋端。

既然刷單是不可能刷單了，那就只能往催評郵件高低工夫了。然而亞馬遜催評郵件怎么寫呢？

首先，我們要明白的是，亞馬遜是一個(gè)非?？粗赜脩粽鎸?shí)體驗(yàn)的平臺，稍微耍點(diǎn)當(dāng)心思都瞞不過亞馬遜的法眼！威脅利誘、赤裸裸的索要好評，輕則會被屏蔽郵件，重則可能連累賬號被封。

其次，關(guān)于催評郵件，賣家應(yīng)當(dāng)注意的是：

一、主題委婉

在寫亞馬遜催評郵件主題時(shí)，盡量避免太過直白的主題如：Feedback Request，這樣的主題對于大多數(shù)客戶而言完整沒有打開郵件的愿望；取而代之可以應(yīng)用Additional Information Required 或Order Information等名稱來吸引用戶。

二、避開誤區(qū)

對于亞馬遜催評郵件內(nèi)容，很多賣家存在這樣一個(gè)誤區(qū)：以為賣家在有優(yōu)惠的情形下才會給好評。然而這對于歪果仁來說，優(yōu)惠的吸引力并不是很強(qiáng)。

因此在催評郵件中盡量避免通過打折、禮品卡或優(yōu)惠券等情勢對于買家進(jìn)行“威脅利誘”；郵件內(nèi)容更好是和產(chǎn)品本身有關(guān)，以引誘用戶更好地應(yīng)用產(chǎn)品，為用戶供給良好的售后服務(wù)為主。

三、切勿踩雷

當(dāng)然索評的郵件內(nèi)容還要避免營銷性，這也是亞馬遜所制止，千萬不要踩雷區(qū)。否則一旦亞馬遜催評郵件涉及違犯規(guī)矩的內(nèi)容，賣家將面臨警告信甚至是關(guān)店。

四、把握機(jī)會

賣家在發(fā)送亞馬遜催評郵件時(shí)，郵件發(fā)送時(shí)光也很主要：依據(jù)歪果仁的習(xí)慣有兩種時(shí)光選擇方法可供參考：

①從時(shí)光來看，可選擇在當(dāng)?shù)貢r(shí)光的上午6點(diǎn)或者10點(diǎn)，下午的2點(diǎn)或者8點(diǎn)左右來發(fā)催評郵件邀評；

②從流程來看，賣家可以選擇在買家下單后、賣家發(fā)貨后、買家收貨后三個(gè)場景來發(fā)送催評郵件索評。

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