怎么利用bqool找差評(píng)
小編在前幾篇文章當(dāng)中分享了幾點(diǎn)應(yīng)用bqool來索要好評(píng)郵件,這也是大家非常關(guān)懷的,所以小編分享了好幾點(diǎn)辦法,愿望能幫到大家,聊完了大家最愛好收到好評(píng)郵件,接下來小編就給大家聊聊大家遇到的痛點(diǎn),那就是差評(píng)了,這點(diǎn)也是每個(gè)賣家都繞不過去的問題,做跨境電商久了就會(huì)發(fā)明,有些差評(píng)是真實(shí)有效的,有些差評(píng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是買家故意留下的,對(duì)于這些差評(píng),我們要理解去甄別,那么大家就有困惑了,作為賣家的我們?cè)撊绾螖喽ú钤u(píng)的真實(shí)性呢?我們應(yīng)用怎樣的手腕能力甄別出來呢?其實(shí)這方面很簡(jiǎn)略,應(yīng)用之前小編提到的bqool軟件就可以實(shí)現(xiàn),接下來,由小編給大家具體來講講怎么操作吧。
1.應(yīng)用BQool的賣家反饋工具,這款工具是bqool自帶的,每個(gè)賣家都可以應(yīng)用的,首先,打開BQool的賣家反饋工具,在里面都可以看到買家的評(píng)論,差評(píng)和好評(píng)都可以看到,當(dāng)然好評(píng)的我們可以疏忽不看,我們找到差評(píng)的記載,打開差評(píng)的鏈接,然后會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)到郵件里面去,進(jìn)入郵件里,我們就可以看到具體差評(píng)的內(nèi)容了.
2.點(diǎn)擊差評(píng)的鏈接,然后找到客戶的ID,然后點(diǎn)擊亞馬遜后臺(tái)的賣家服務(wù)中心,輸入客戶的ID,最后會(huì)顯示出來電子郵件鏈接,大家點(diǎn)擊進(jìn)去就可以回到自己的電子郵箱里面,大家通過點(diǎn)擊的電子郵件,就可以給客戶發(fā)郵件溝通了,請(qǐng)大家注意,對(duì)于回復(fù)差評(píng)的郵件,大家注意措辭,而且還要學(xué)會(huì)進(jìn)行甄別,對(duì)于惡意的差評(píng),往往買家留言內(nèi)容是可以看出來的,對(duì)于這種情形,我們只須要投訴即可,對(duì)于真正的差評(píng),我們?cè)诮忧?duì)方時(shí),態(tài)度必定要真摯,不能惡語相向。
以上,就是小編給大家總結(jié)的幾點(diǎn)怎么應(yīng)用bqool找差評(píng)辦法,大家可以依據(jù)自己需求來嘗試,當(dāng)然還有其他的辦法,這就須要大家自己來發(fā)明總結(jié)了。
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