如何改進(jìn)跨境進(jìn)口電商貨到付款所面臨的困境？-ESG跨境

跨境電商進(jìn)口交易的貨到付款指的是跨境電商買家通過電商平臺(tái)購置國外商品，賣家將貨物發(fā)出后由物流公司來收取商品費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)，最后將這筆費(fèi)用返還給賣家。本文重要講一下跨境電商進(jìn)口交易的貨到付款方法。

在跨境電商行業(yè)的某些區(qū)域，貨到付款仍然占領(lǐng)很大的市場(chǎng)，這些地域都有一個(gè)共同的特色，即本地網(wǎng)絡(luò)和支付、物流等基本設(shè)施相對(duì)落伍。特殊是在支付方法方面，在某些區(qū)域，移動(dòng)支付一直沒有普及。貨到付款解決了花費(fèi)者對(duì)新型電商賣家的“信賴”問題，而這正是花費(fèi)者對(duì)非本地電商平臺(tái)缺少信賴所須要的。

然而，在貨到付款這一付款方法之下，跨境物流也面臨著很多問題。拒收率高、簽收率低一直困擾著賣家。那么如何下降拒簽率、進(jìn)步簽收率呢?

這是因?yàn)樵谪浀礁犊畹哪Ｊ较拢ㄙM(fèi)者的交易義務(wù)感相對(duì)較低。當(dāng)包裹達(dá)到境內(nèi)之后，通常須要一到兩周時(shí)光買家才會(huì)收到貨物。因此，隨著交付時(shí)光的增長，跨境電商買家的簽收率會(huì)下降，這就導(dǎo)致了高運(yùn)費(fèi)糟蹋。此外，在此進(jìn)程中，電商賣家很難實(shí)時(shí)懂得貨物達(dá)到目標(biāo)國后的狀況，也不可能跟蹤并達(dá)到每一筆交易，導(dǎo)致物流時(shí)效性無保障。

第一，貨到付款選擇預(yù)約送貨的方法。快遞員是在包裹達(dá)到后依據(jù)客戶信息派送包裹。這一進(jìn)程為海外貨到付款物流公司節(jié)儉了大批的人力和運(yùn)輸成本，從而勝利下降了跨境電商賣家的物流成本。

第二，專業(yè)的本地客戶服務(wù)專家供給訂單篩選和驗(yàn)證服務(wù)，以確保地址的精確性。由于不須要在線支付，在某些情形下，一些地域和國度可能有很高比例的虛偽或垃圾訂單，甚至供給毛病的地址和電話號(hào)碼。

第三，如果第一次預(yù)定的送貨不勝利，貨物將被送回客戶服務(wù)流程并再次預(yù)訂，不勝利的送貨通常是由于花費(fèi)者無法買通電話或在不適合的時(shí)光。

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