亞馬遜斷貨時如何減少負(fù)面影響？-ESG跨境

每年度的“黑五”讓不少賣家賺得盆滿缽滿，但也有一些賣家因種種原因?qū)е律唐穾齑娌蛔悖c今年的活動擦肩而過，白白損失了一大波流量和訂單，還讓競爭對手趁機(jī)搶占市場。

那么，造成斷貨的主要原因是什么呢？

01.供貨商的交貨時間不穩(wěn)定。

明明說好的十天內(nèi)就出貨，怎么都是二十天還沒有完成？供貨商常常由于訂單增加，人員不足等原因而不能按時交貨，造成貨物斷貨。因此賣方在尋找合作供應(yīng)商時，不僅要看產(chǎn)品質(zhì)量，而且要知道生產(chǎn)方面的穩(wěn)定性；還可以多合作幾家供應(yīng)商，以避免發(fā)生突發(fā)事件。

02.后勤配送倉庫上架時間不準(zhǔn)。

貨品到達(dá)港口后需要卸貨，出倉，上架。這就要求賣方要及時跟蹤貨物情況，并跟貨代確認(rèn)發(fā)貨時間。特別是10-12月的旺季，是出貨高峰，亞馬遜的上架時間也將大大延長，賣家可以設(shè)定20天左右的安全期限，以便預(yù)測商品的斷貨時間。

03.賣方的主觀判斷是錯誤的。

銷售者不能準(zhǔn)確預(yù)測銷售情況。比如這次網(wǎng)絡(luò)活動，實(shí)際銷量比預(yù)計(jì)的要高很多，導(dǎo)致商品斷貨；或者是因?yàn)榧竟?jié)變化，比如現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入冬季，冬季產(chǎn)品銷售火爆，銷售突飛猛進(jìn)，導(dǎo)致商品斷貨。

04.不能控制市場需求的變化。

因此，把上述四點(diǎn)結(jié)合起來，在亞馬遜上銷售商品，必須做到未雨綢繆，應(yīng)盡可能多的考慮到相關(guān)影響因素，這樣才能大大降低斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。

所以，在商品斷貨前后，銷售者應(yīng)采取什么措施來減輕商品斷貨帶來的負(fù)面影響？

1.在商品出貨之前，適當(dāng)提高銷售價(jià)格。它一方面降低了銷售速度，減少了斷貨時間，另一方面可以獲得超額利潤。(注意：提價(jià)幅度不能太大，提價(jià)過大容易丟失潛在客戶，建議每日提價(jià)1-2美元，具體價(jià)格根據(jù)實(shí)際銷售量調(diào)整)

2.產(chǎn)品是多變的，以多變的價(jià)格出售。買主從熱銷商品進(jìn)入，可能會買到更便宜/優(yōu)惠力度更大的變體，這樣也可以降低待售商品的銷售率。

3.預(yù)測出貨時間，若出貨時間在一周左右，可采取自發(fā)貨的方式銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。跟賣價(jià)格可以設(shè)置為高位，這樣即使斷貨，商品仍然可以自己發(fā)貨的形式展示。與此同時，如果跟售商品產(chǎn)生了訂單，這些訂單可以在下一批裝運(yùn)完畢之后，以創(chuàng)建多渠道訂單的形式向買家發(fā)貨，可將價(jià)格較高的部分用于抵消多渠道配送所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

4. 如果斷貨時間比兩周或更長，有兩種方法可供選擇：

①給舊鏈接補(bǔ)貨：到店后做減價(jià)、站外、折扣、LDBD等活動，再投入促銷刺激舊商品。由于斷貨，下降，商品權(quán)重也會下降。由于價(jià)格的敏感性，吸引了更多的消費(fèi)者購買，訂單增加，轉(zhuǎn)化率提高，權(quán)重將逐漸恢復(fù)?；謴?fù)效果最終取決于市場變化和促銷力度。

②新鏈補(bǔ)貨：到店后按推新鏈的模式進(jìn)行推廣，然后將新鏈和舊鏈結(jié)合起來，不僅可以利用新鏈的流量支持期還可以分享舊鏈的review。

斷貨是賣家最擔(dān)心的情況之一，因?yàn)閿嘭浧陂g會受到各種因素的影響，容易出現(xiàn)不可控制的情況，賣家又無法準(zhǔn)確的進(jìn)行銷售預(yù)測，那么就要做好前期準(zhǔn)備工作(生產(chǎn)、物流)，確保斷單期間有足夠的安全庫存，盡量減少斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，即使出現(xiàn)斷貨，也不要慌張，要根據(jù)實(shí)際情況判斷，做出正確的對策和調(diào)整，盡量減少負(fù)面影響。

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