有關(guān)“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”的高階運(yùn)營(yíng)知識(shí)-ESG跨境

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)商家或店鋪的粉絲數(shù)目是其后期成長(zhǎng)的癥結(jié)，更多的粉絲意味著更多潛在的購(gòu)置力，以及可以反應(yīng)出商家優(yōu)良的產(chǎn)品品德和信譽(yù)。所以商家要學(xué)會(huì)用粉絲營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)步粉絲數(shù)目和轉(zhuǎn)化率，以下是有關(guān)粉絲營(yíng)銷(xiāo)的策略，一起來(lái)看看吧。

粉絲營(yíng)銷(xiāo)的癥結(jié)是“寵粉”，加強(qiáng)粉絲的依附性。

第一，設(shè)置老客戶(hù)專(zhuān)屬優(yōu)惠。每個(gè)人都有占小廉價(jià)的心理，店鋪給出的優(yōu)惠越多，越刺激花費(fèi)愿望，比如設(shè)置粉絲優(yōu)惠卷，滿減，包郵，這會(huì)讓顧客認(rèn)為自己享受到了很好的服務(wù)，占到了廉價(jià)，這樣一來(lái)，路人會(huì)成為店鋪粉絲，本來(lái)的粉絲也會(huì)更加愛(ài)好這個(gè)商家。

第二，為客戶(hù)供給價(jià)值。顧客就是上帝，作為商家，要思考自己的產(chǎn)品怎樣為顧客帶來(lái)價(jià)值，這就要商家既要清晰自己的產(chǎn)品性能，又要懂得顧客的需求，找到兩者的匹配點(diǎn)，然后加大宣揚(yáng)，比如優(yōu)化主圖信息，為客戶(hù)供給一個(gè)良好服務(wù)。

第三，向客戶(hù)表現(xiàn)感激，比如在快遞中放一張感激卡片或感激信。

第四，樹(shù)立粉絲群。將粉絲集中放到一個(gè)組群，定期分享優(yōu)惠折扣，或者宣揚(yáng)即將上新的產(chǎn)品，這樣可以加強(qiáng)粉絲對(duì)店鋪或商家的愛(ài)好度，同時(shí)可以擴(kuò)展自己的宣揚(yáng)規(guī)模。另外，還可以定期回訪，懂得買(mǎi)家需求和反饋，做到更好的服務(wù)。

第五，通過(guò)禮贈(zèng)粉絲，進(jìn)步新產(chǎn)品銷(xiāo)量，一般都是粉絲購(gòu)置新產(chǎn)品嘗鮮，在這進(jìn)程中，商家可以通過(guò)買(mǎi)新產(chǎn)品贈(zèng)舊庫(kù)存，既解決庫(kù)存產(chǎn)品滯銷(xiāo)的問(wèn)題，又帶動(dòng)了新產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

第六，累計(jì)花費(fèi)，折扣回報(bào)。就像相似于線下商家的會(huì)員卡或累積卡，累計(jì)花費(fèi)必定次數(shù)或必定額度后，會(huì)有相應(yīng)的折扣或禮物回報(bào)。這種營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)用于日常品，買(mǎi)家會(huì)定期購(gòu)入的產(chǎn)品。

總之，努力加強(qiáng)粉絲對(duì)店鋪的依附性和信賴(lài)感，增長(zhǎng)粉絲量，能力轉(zhuǎn)化為進(jìn)步店鋪銷(xiāo)量。

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