wish延遲發(fā)貨怎么申訴？-ESG跨境

電商平臺商家在日常的經(jīng)營進程中會遇到各種各樣的問題，涉及到商品、物流、發(fā)貨以及申述等等。由于Wish平臺上的商家和花費者來自全球不同的國度和地域，因此商家發(fā)貨始終一個必需要看重的問題。wish平臺關于延遲返貨有哪些政策呢？商家遇到發(fā)貨延遲的情形該怎么去申述呢？下面我們就來聊聊wish延遲發(fā)貨及申述這個事情。

wish平臺為了保證花費者能有好的購物花費體驗，針對商家的延遲發(fā)貨行動有著專門的處分政策。如果商品價錢低于100美金，訂單在生成后168個小時內沒有發(fā)出就會被罰款，罰金是訂單金額的20%或者是1美金。如果商品價錢高于100美金，訂單生成336小時內沒有發(fā)出也會被罰款，罰金是訂單金額的20%或者是1美元。

如果在x天內物流肯定商品妥投了，那么延時發(fā)貨將會被撤銷(這個具體是多少天要依據(jù)每個國度的制度而言，不是每個國度都是一樣的)，但是值得注意的是要是商家更改了物流信息的話，罰款是不會撤銷的。如果商家對延遲發(fā)貨處分有異議，可以依據(jù)“物流跟蹤申述”渠道進行申述。

具體情形為：（1）單> 歷史記載> “貨款狀況”欄；（2）訂單> 歷史記載> 物流詳情；（3）訂單> 歷史記載> 辦法。

商家提交申述要求后，在賬戶后臺的申述頻道中就可以看到申述的狀況。商家提交延時發(fā)貨申述后看到在“物流跟蹤申述”頁面上看到更新信息。商家在申述的時候注意不要寄愿望于申述模板，如果商家復制粘貼比別人的申述話語，會讓wish平臺感到商家沒有申述的誠意，平臺工作人員在處置申述的時候，就會對商家發(fā)生反感的不好印象。

在做wish延遲發(fā)貨申述的時候，商家要依據(jù)自己的實際情形，合理的講述自己涌現(xiàn)延遲發(fā)貨的原因，必定要真摯，讓工作人員感到到是真的在申述，在為自己的延遲發(fā)貨行動爭奪他人的原諒。一把來說只要商家申述的理由合理合規(guī)，wish平臺是可以接收的。

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