疫情下，如何應(yīng)對海外買家以“不可抗力”為由取消訂單、拒付拒收？-ESG跨境

今年年初更先在中國武漢爆發(fā)的新冠肺炎病毒，使得出口歐美等海外的貿(mào)易也受到了很大的影響。本來預(yù)訂要出口的訂單也被海外賣家以“不可抗力”為理由，撤消訂單、拒付拒收。畢竟怎樣算是不可抗力呢?

“不可抗力”簡略來說就是一項免責(zé)條款，買賣雙方因為某些不可抗力，比如自然災(zāi)禍、新冠病毒肺炎疫情導(dǎo)致買家賣家本國外貿(mào)進(jìn)出口障礙……等等無法完成正常交易，又不想為此承擔(dān)違約義務(wù)，就通過走這個合約來判定免責(zé)。

小王是廣州一家服裝外貿(mào)公司的一線外貿(mào)人。最近，小王的老板頭疼如何應(yīng)對此次疫情造成的外貿(mào)訂單喪失，但是她不想走到裁員的那一步。這天，她給員工開會說了這次疫情造成公司多項好不容易爭奪來的訂單泡湯了，當(dāng)務(wù)之急是贊助公司挺過這次難關(guān)。

小王的老板是個善良的好老板，提出減少工作時光減少員工工資來減少公司成本運行開支，增長企業(yè)抗風(fēng)險才能，贊助公司周轉(zhuǎn)下去。同時，小王的老板不算振奮員工士氣，關(guān)心員工家人，給了員工很多信念，穩(wěn)固了公司人心。另一方面，老板請求小王和其他團(tuán)隊員工對開展線上工作，進(jìn)步效力，在篩選訂單時，明白請求沒有定金的訂單，現(xiàn)在請求對方付一部分定金;定金額小的訂單進(jìn)步定金額，全面篩查老客戶履約才能，增強(qiáng)和老客戶之間的接洽和溝通，堅持緊密合作關(guān)系。

事已如此，面對突發(fā)性的全球性事件隨之帶來的外貿(mào)危機(jī)，我們也須要像小王的老板一樣隨機(jī)應(yīng)變、加強(qiáng)抗風(fēng)險才能，挺過暴風(fēng)雨。如何來應(yīng)對“不可抗力”造成的海外買家撤消訂單、拒收拒付呢？下面是有效的應(yīng)對辦法:

辦法一

賣家全面梳理和評估實行情形可能受影響的海外訂單合同。全面篩查訂單時，必定要篩查評估買家資質(zhì)和抗風(fēng)險才能。把一些疫情嚴(yán)重的地域訂單廢棄，盡量選擇疫情不嚴(yán)重地域或者根本已經(jīng)掌握的地域訂單。更大水平減少“不可抗力”的影響，也消除那些容易受到“不可抗力”影響的訂單。雖然會喪失部分訂單成交額，但是安全穩(wěn)健的處置辦法會贊助公司走得更遠(yuǎn)。

辦法二

賣家請求海外買家預(yù)先交付定金。賣家以前沒有定金的項目須要海外買家支付定金;定金少的訂單增長定金占比。當(dāng)然更好是全款。減少買家跑單造成的材質(zhì)、半成品一堆喪失。跑單帶來的效果，不是任何一家外貿(mào)公司都可以云淡風(fēng)輕地蒙受住的。

辦法三

賣家進(jìn)步自己的抗風(fēng)險才能，平安渡過被跑單、撤消訂單期間的資金周轉(zhuǎn)艱苦這段時光。

疫情初期，在中國肆虐的時候，造成外貿(mào)的歐美買家撤消訂單、跑單。后來隨著疫情在國外的情形日益加劇，來自歐美國度的外貿(mào)訂單再次受到重?fù)?，歐美國度自顧不暇。甚至某些國度只對醫(yī)療用品的進(jìn)口放行，其余進(jìn)出口一律不放行。被退回被拒收都不是新穎事。內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)都處于動蕩不安中，高度依附出口的外貿(mào)企業(yè)面臨考驗。進(jìn)步自己的抗風(fēng)險才能。特別時代，減少公司各方面水費、電力、員工工作時光，減少公司運營開支，全力挺過這次難關(guān)。

辦法四

賣家須要保護(hù)老顧客關(guān)系，增強(qiáng)和老客戶接洽，評估好新老客戶抗風(fēng)險才能。國外市場的購置需求被壓制了，疫情過后一定會爆發(fā)，所以賣家要十分關(guān)注疫情的發(fā)展，在疫情涌現(xiàn)拐點之際，就是你加緊接洽客戶之時。因為這樣你會快人一步生產(chǎn)貨物，快人一步發(fā)貨，也就快人一步達(dá)到客戶那邊。因此別廢棄在疫情期間和海外客戶堅持接洽，有口罩的不妨寄一點給他們自用，權(quán)當(dāng)接洽情感。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。