Lazada馬來西亞站推出次日送達(dá)交付保證服務(wù)，4小時(shí)未收到貨將自動(dòng)補(bǔ)償-ESG跨境

在電商范疇，買家們的選擇太多了，要想從眾多的電商平臺(tái)中脫穎而出，吸引買家停留在自己的網(wǎng)站上，各大平臺(tái)也是各出奇招，同時(shí)也更加重視購物體驗(yàn)的晉升。

網(wǎng)絡(luò)購物相較于線下購物的劣勢(shì)在于無法觸碰到商品，同時(shí)購物后還有幾天的發(fā)貨和配送時(shí)光，如果能把這兩塊優(yōu)化一下，能極大的晉升買家的購物體驗(yàn)。

近日，Lazada平臺(tái)就推出了這樣一項(xiàng)新政。

Lazada馬來西亞站于近日宣告推出次日送達(dá)交付保證服務(wù)，若花費(fèi)者在24小時(shí)內(nèi)未收到包裹，體系將主動(dòng)為買家供給相應(yīng)補(bǔ)償。

Lazada馬來西亞公司的首席履行官表現(xiàn)，該項(xiàng)許諾的實(shí)行為顧客帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，也展現(xiàn)了他們?cè)隈R來西亞的物流才能。

該政策僅實(shí)用于LazMall，以及帶有相應(yīng)紅色圖標(biāo)的商品，該圖標(biāo)帶有記號(hào)或24小時(shí)標(biāo)簽。目前，代表著按時(shí)交付的紅色圖標(biāo)只能在Lazada運(yùn)用程序上看到，平臺(tái)也未正式制訂延遲送達(dá)的賠償金額。

Lazada許諾，若未按規(guī)定時(shí)光交貨，賠償金會(huì)主動(dòng)打到買家的Lazada錢包。

但是，對(duì)于買家發(fā)貨地址不詳或不準(zhǔn)確，或款未付清，或產(chǎn)生不可控災(zāi)情，或貨物送達(dá)無人簽收而導(dǎo)致的延遲交貨，Lazada的按時(shí)交付許諾無效。

Lazada還強(qiáng)調(diào)，每筆訂單只實(shí)用一次補(bǔ)償。即使訂單被分成兩個(gè)或多個(gè)包裹，而且所有包裹都延遲了，買家也只能得到一次補(bǔ)償。

該服務(wù)目前只面向巴生谷地域開放，不過Lazada也正籌劃將該服務(wù)推廣至馬來西亞全境。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。