速賣通升級(jí)防疫物資商品的發(fā)布規(guī)范及發(fā)貨履約-ESG跨境

截止當(dāng)?shù)貢r(shí)光3月31日下午5時(shí)（北京時(shí)光4月1日清晨5時(shí)）美國(guó)新冠肺炎確診病例突破18萬(wàn)，新增超2萬(wàn)例，逝世亡3606例。海外疫情演化得如此嚴(yán)重，人們對(duì)于口罩等防疫物質(zhì)的需求也越來(lái)越大。速賣通平臺(tái)目前是支撐售賣防疫物質(zhì)的，但是也做了相干請(qǐng)求。近日速賣通平臺(tái)針對(duì)防疫物質(zhì)商品的宣布規(guī)范及發(fā)貨履約做了再次升級(jí)，一起來(lái)看看。

防疫物質(zhì)商品的宣布規(guī)范：

一、產(chǎn)品宣布類目請(qǐng)求

1、依照已生效規(guī)矩，醫(yī)用類口罩（屬于醫(yī)療器械）有且只能宣布在Health & Beauty / Health Care/ Household Health Monitors / Medical Masks 醫(yī)用口罩。

2、非醫(yī)用防護(hù)型口罩應(yīng)且僅應(yīng)宣布在以下四個(gè)類目下，嚴(yán)禁將防護(hù)型口罩宣布在除以下類目標(biāo)其他類目下：

Health & Beauty / Health Care / Personal Health Care / Masks（none medical）口罩（非醫(yī)用）

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Protective Mask防護(hù)口罩面罩

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Dust Mask防塵口罩面罩

Mother & Kids / Baby Care / Baby Health Care / Baby Protective Mask嬰童防護(hù)口罩

3、重點(diǎn)提醒：嬰童口罩下制止宣布成人口罩，否則依照類目錯(cuò)放進(jìn)行處分！

二、產(chǎn)品宣布規(guī)范

1. 醫(yī)用類口罩（Medical Masks）

1）商家宣布醫(yī)用類口罩（Medical Masks）時(shí)，需在商品宣布環(huán)節(jié)進(jìn)行商品資質(zhì)信息的填寫或上傳。依據(jù)目的市場(chǎng)的不同，填寫或上傳相應(yīng)的商品資質(zhì)信息，具體如下：

·中國(guó)生產(chǎn)的醫(yī)用口罩必需取得國(guó)內(nèi)II類器械注冊(cè)號(hào)（強(qiáng)迫）

·銷往歐盟市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得CE認(rèn)證（可選）

·銷往美國(guó)市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得FDA注冊(cè)（可選）

·銷往韓國(guó)市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得MFDS注冊(cè)或KC認(rèn)證（可選）

2）商家宣布醫(yī)用類口罩時(shí)，應(yīng)在商品詳情頁(yè)添加如下聲明：

Please be kindly noted:

· Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

· You may purchase the products for personal use only.

3）資質(zhì)提交常見問題（FAQ）:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/hQEeddqXpp.htm

2. 非醫(yī)用防護(hù)型口罩

1）針對(duì)非醫(yī)用的普通防護(hù)口罩切勿宣布在Medical Masks類目，不可描寫任何醫(yī)用用處，并應(yīng)對(duì)口罩產(chǎn)地、安全尺度、防護(hù)層級(jí)等屬性依據(jù)商品實(shí)際情形進(jìn)行選擇。宣揚(yáng)N95或其他防護(hù)效率（KN95、KF94、FFP2等）的口罩宣布時(shí)，在宣布商品時(shí)必需勾選相干防護(hù)等級(jí)屬性，且商品主圖和詳情頁(yè)上傳展現(xiàn)對(duì)應(yīng)合規(guī)的認(rèn)證證書或檢測(cè)報(bào)告。

2）平臺(tái)已于北京時(shí)光2020年3月12日開放防護(hù)口罩相干類目標(biāo)歐盟CE認(rèn)證資質(zhì)上傳功效，詳情參考：關(guān)于勉勵(lì)口罩類商品完成CE認(rèn)證的公告。

3）商家宣布非醫(yī)用的普通防護(hù)口罩時(shí)，應(yīng)在商品詳情頁(yè)添加如下聲明：

Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin。

3、其他宣布解釋

1）制止供給不合規(guī)的醫(yī)療/防病毒商品，商家出售防疫類商品，須要確保合法起源，品德保證，特別時(shí)代保障花費(fèi)者體驗(yàn)。

2）商家制止宣布和出售任何含有新型冠狀病毒（COVID-19）直接文字描寫或隱含語(yǔ)義的產(chǎn)品。即商家不得在平臺(tái)任何地位，如產(chǎn)品信息（包含但不限于產(chǎn)品題目、規(guī)矩、屬性、圖片、詳情描寫等）、店鋪裝修信息（包含但不限于banner、店鋪介紹、接洽方法等）等宣布含有新型冠狀肺炎病毒文字（包含任何語(yǔ)種）及其變形詞、縮寫、簡(jiǎn)寫、代號(hào)的文字、圖片和視頻。同時(shí)，商家在所宣布的產(chǎn)品和店鋪文字、圖片和視頻中不得涌現(xiàn)任何可以檢測(cè)、預(yù)防、治療、治愈或免疫新型冠狀病毒的描寫或宣揚(yáng)，更制止夸張/虛偽描寫防疫物質(zhì)產(chǎn)品的相干尺度和功用等。示例：Antivirus、virus 、Coronavirus、COVID-19、2019-nCoV、SARS-CoV-2等含有將新型冠狀病毒疫情或與地區(qū)、種族關(guān)聯(lián)的輕視性表述；

3）制止將普通型口罩和專業(yè)防護(hù)型口罩同一商品鏈接下進(jìn)行SKU混發(fā)，平臺(tái)將加大力度進(jìn)行此類的SKU作弊處分；

4）制止普通口罩，即無(wú)防護(hù)等級(jí)的口罩，宣布商品時(shí)添加專業(yè)防護(hù)等級(jí)屬性，商品描寫不得涌現(xiàn)醫(yī)用以

及N95、N99、FFPP1等相干防護(hù)等級(jí)的描寫；

5）制止口罩、溫度計(jì)、制氧機(jī)、血氧儀、呼吸機(jī)、血糖儀、洗手液/消毒液、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套、濕巾、防護(hù)服、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩等相干防疫類商品以不公正的競(jìng)爭(zhēng)方法出售來(lái)?yè)v亂市場(chǎng)秩序，包含但不限于超低或超高價(jià)錢；

6）制止應(yīng)用疫情相干信息介紹或推舉商品，包含但不限于制止宣布以贈(zèng)送口罩或其他相干防疫類商品的方法進(jìn)行促銷；

三、違規(guī)及處分解釋

1、商品不符合產(chǎn)品宣布規(guī)范請(qǐng)求，首次發(fā)明平臺(tái)將會(huì)對(duì)不符合請(qǐng)求的商品進(jìn)行下架處置；再次違規(guī)，平臺(tái)將對(duì)商品做刪除處置。

2、商品類目錯(cuò)放，處分手腕如下：未放置在規(guī)定醫(yī)用口罩類目標(biāo)醫(yī)用口罩，履行首次下架可編纂，二次刪除商品。

3、商品涉及資質(zhì)造假，平臺(tái)將對(duì)違規(guī)商品及店鋪?zhàn)鎏幏?，包含但不限?(i)退回或刪除商品/信息； （ii）限制商品宣布；（iii）暫時(shí)凍結(jié)賬戶及賬戶余額; 及 (iv) 關(guān)閉賬號(hào)。對(duì)于關(guān)閉賬號(hào)的用戶，速賣通有權(quán)采用辦法防止該用戶再次在速賣通上進(jìn)行登記。

防疫物質(zhì)商品的發(fā)貨規(guī)范及履約考察解釋

一、備貨期及發(fā)貨物流線路升級(jí)

疫情期間為供給花費(fèi)者更好的物流保障及購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)將做如下政策調(diào)劑：

1、平臺(tái)將針對(duì)防疫物質(zhì)商品的訂單備貨期由7個(gè)工作日調(diào)劑為72H，即商家在花費(fèi)者訂單支付勝利后的72小時(shí)內(nèi)未完成發(fā)貨，訂單將被體系超時(shí)關(guān)閉，款項(xiàng)會(huì)退回買家端，訂單狀況顯示為：訂單關(guān)閉，同時(shí)訂單計(jì)入成交不賣考察；預(yù)計(jì)生效時(shí)光：北京時(shí)光2020年4月3日，建議商家及時(shí)關(guān)注后臺(tái)；

2、平臺(tái)將針對(duì)30大類目標(biāo)經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)易、自定義物流線路做下線，即疫情相干品類在海外疫情期間只能通過掛號(hào)及以上尺度的線路進(jìn)行發(fā)貨，其中部分類目為液體、帶磁帶電敏感貨類目仍保存自定義類目權(quán)限，請(qǐng)商家在線路下線前做好對(duì)應(yīng)類目下物流運(yùn)費(fèi)模板調(diào)劑，預(yù)計(jì)生效時(shí)光：北京時(shí)光2020年4月10日，建議商家及時(shí)關(guān)注后臺(tái)，相干類目及線路關(guān)閉籌劃參照下表：

注：若對(duì)應(yīng)商品已經(jīng)報(bào)名平臺(tái)運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)鎖定了之前的運(yùn)費(fèi)模板，且您之前只設(shè)置了經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)易、自定義線路，這些線路下線會(huì)導(dǎo)致您的商品在運(yùn)動(dòng)期間無(wú)法下單至對(duì)應(yīng)國(guó)度，如遇該情形，請(qǐng)您供給商品ID、運(yùn)動(dòng)名稱、運(yùn)動(dòng)ID接洽小何在線客服提交運(yùn)動(dòng)退出申請(qǐng)。

您可以進(jìn)入營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)——平臺(tái)運(yùn)動(dòng)——查看全體運(yùn)動(dòng)——查對(duì)待確認(rèn)及參與中的運(yùn)動(dòng)，展現(xiàn)時(shí)光在4月10日之后的平臺(tái)運(yùn)動(dòng)會(huì)受影響。

二、履約考察指標(biāo)升級(jí)

1、成交不賣考察規(guī)范

1）考察尺度：平臺(tái)將針對(duì)商家的防疫物質(zhì)商品進(jìn)行成交不賣相干數(shù)據(jù)考察，若近7天成交不賣率指標(biāo)不符合平臺(tái)請(qǐng)求，會(huì)對(duì)店鋪的正常經(jīng)營(yíng)和流量發(fā)生影響，同時(shí)將面臨類目準(zhǔn)出或店鋪扣分凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)；

2）考察指標(biāo)：近7天成交不賣率 (自然日)，即：

分子：過去7天商家逾期未發(fā)貨和買家撤消訂單并選擇賣家原因的訂單數(shù)；

分母：過去7天支付勝利（風(fēng)控審核勝利）的訂單數(shù);

3）考察時(shí)光：每周考察；開端考察時(shí)光：北京時(shí)光2020年4月10日起；

4）考察規(guī)模：防疫物質(zhì)產(chǎn)品訂單，包括但不僅限于口罩、溫度計(jì)、血氧儀、呼吸機(jī)、血糖儀、洗手液/消毒液、防護(hù)服、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩等相干防疫類商品；

5）處分方法：

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。