歐美轉戰(zhàn)東南亞，Shopee賣家如何1年實現(xiàn)1600萬銷售額？-ESG跨境

去年Shopee跨境賣家中一位東南亞電商新人讓大家眼前一亮：主營歐美跨境市場的嚴昆電子商務公司(下稱嚴昆)在2017年底轉戰(zhàn)東南亞市場，以驚人成長速度脫穎而出：其在去年11.11及12.12大促單量實現(xiàn)8至12倍的突破，全年斬獲1600萬人民幣出售額，榮獲“2018Shopee年度成長之星”。

入駐Shopee僅一年多店鋪GMV便能實現(xiàn)高速增加，嚴昆到底有什么勝利秘訣？本期就讓我們一起來探究嚴昆對東南亞市場的奇特洞察和運營策略！

嚴昆早年開端在eBay平臺從事跨境電商出口業(yè)務，2017年在eBay大中華地域年出售額排名22，成為行業(yè)內的標桿企業(yè)。嚴昆表現(xiàn)：“隨著平臺紅利競爭和賣家在市場份額上的劇烈廝殺，越來越多賣家在運營現(xiàn)有歐美市場的基本上，抽調人員到新興市場耕耘。我們也在追求新的發(fā)展機遇?！?/p>

嚴昆發(fā)明，相比歐美的紅海市場，東南亞電商還有很大發(fā)展空間。東南亞是全球互聯(lián)網發(fā)展最快的地域，其電商市場增速驚人。預計2015年到2025年，東南亞電商市場年復合增加率高達34%，至2025年范圍將達1020億美元！

Shopee聚焦移動端，在東南亞購物類App中下載量排名第一。Shopee不同市場的獨立App更為各地花費者帶來本地化體驗。經懂得，嚴昆發(fā)明Shopee跨境一站式解決計劃也十分完美，可以贊助跨境賣家解決物流、金流等難題，于是信任地選擇了入駐Shopee。

“所有的調研數(shù)據(jù)都指向同一個結論，東南亞電商還處在爆發(fā)前期，有很大的電商潛力可以發(fā)掘。而出海東南亞市場入駐Shopee是明智之選，所以，決議拓展東南亞市場且選擇入駐Shopee后，我們就開端招兵買馬了。”嚴昆電子商務有限公司總經理游俊說道。

為了分化運營風險，尋找新的事跡增加點，嚴昆將眼光轉移到東南亞，并選擇了Shopee作為進軍新興市場的第一站，于2017年10月進駐Shopee。

深刻研討當?shù)厥袌?，嚴昆發(fā)明東南亞花費者非常熱衷于拼單，只買單個產品的買家很少?；ㄙM者熱衷于全品類、多個商品的拼單模式，因此折扣優(yōu)惠券、免郵等促銷模式對引流及訂單轉化率的提振作用顯著。

嚴昆提示Shopee賣家應當及時關注店鋪商品庫存狀態(tài)、及時發(fā)貨、及時采購、及時補貨，避免因部分商品的缺乏影響整筆訂單的交易。

對于東南亞花費者這種奇特的購置習慣，跨境賣家們性價比極高的產品具有極強的競爭優(yōu)勢。賣家若能堅持Shopee店鋪里格式齊全、價錢實惠便能使銷量節(jié)節(jié)攀升。

如何吸引賣家拼單？Shopee優(yōu)惠券是不二法門，賣家目前能設置商品折扣和運費折扣。優(yōu)惠券能為店鋪晉升客單價、進步回購率、吸引新顧客購置及會員營銷幫助，實現(xiàn)引流及創(chuàng)收。

點擊【發(fā)生新的折扣碼】即可應用myvoucher功效，設置店鋪折扣券，目前所有站點都已開通該功效。更多詳細步驟請參考：Shopee在線學習>賣家中心（SellerCenter）>MarketingCenter（我的行銷運動）。

如何實現(xiàn)迅速出單？嚴昆介紹，首先須要熟習平臺流量規(guī)矩。產品或癥結詞搜索、平臺大促運動等方法都是店鋪流量的重要起源。

嚴昆電子商務有限公司總經理游俊介紹道：“Shopee7大市場的風氣節(jié)慶非常多，大促運動全年都有：有泰國的潑水節(jié)，馬來西亞的齋月，臺灣市場、越南、菲律賓風行的女神節(jié)，印度尼西亞的10.10大促，以及全站點狂歡的春節(jié)、情人節(jié)、兒童節(jié)、返校季、9.9大促、11.11、12.12、圣誕節(jié)、年終購物季……在運動期間站點聯(lián)合平臺做好相應促銷，有助于單量大大晉升?！?/p>

嚴昆借助Facebook廣告投放，在Shopee促銷期間可以達成3~5倍增加的訂單轉化率，店鋪粉絲也水漲船高。據(jù)統(tǒng)計，東南亞網民有95%是社交媒體用戶，他們每天會花2-3個小時應用社交媒體，依據(jù)社交媒體平臺信息做出購置決議。因此，通過社交媒體宣揚可以到達非常好的促單后果。

眾多表示精彩的Shopee賣家都在社群引流高低足了工夫，部分賣家勉勵買家在社交平臺、穿搭網站、Youtube上分享店鋪，喚醒粉絲進行復購；也有勝利賣家在新品上架前提前寄送樣品至臺灣紅人處，并給紅人們推出粉絲專用優(yōu)惠碼。

嚴昆表現(xiàn)：“做好電商，深度服務是癥結，深度服務也必定是為買家供給省時、省力、高效力的服務。不是簡略的開個店賣東西就可以了，還須要做好商鋪裝修、優(yōu)化、推廣、產品搭配、講授、物流配送及后續(xù)保障等管家式服務的支撐?！?/p>

從入駐初期到現(xiàn)在事跡節(jié)節(jié)高升，嚴昆在Shopee投入了較多的運營資源，嚴昆表現(xiàn)Shopee是一個投入產出比很高的平臺，值得連續(xù)加大投入。

2017年底決策進駐Shopee時，嚴昆在義烏人才市場找了一圈，甚至在國內電商行業(yè)內搜羅過一遍之后，他們基本找不到幾個懂Shopee平臺運營的人才。嚴昆：“作為首批入駐的賣家，沒有可以直接應用和參考的運營尺度，我們便從運營屬性較為類似的平臺抽調了幾位有三年以上運營經驗的人員，專心研讀平臺規(guī)矩及玩法?！?個月過去，從無到有，他們終于將店鋪開起來了。

運營一年后，嚴昆開端招聘應屆畢業(yè)生補齊人才短板，全身心投入店鋪深耕。嚴昆每場大促前井然有序的備戰(zhàn)狀況：各團隊小組各司其職，查驗多次的庫存清單、優(yōu)化多次的商品上新、點擊流利的商品詳情頁、優(yōu)惠券抵扣規(guī)矩詳解、貨件包裝、人工服務的講授及培訓……

抱著對東南亞及Shopee的壯大信念，嚴昆將結合旗下工廠和品牌合作方，連續(xù)加大自主品牌在Shopee店鋪上的投放。未來，也會持續(xù)開設新加坡、越南、菲律賓等其他站點，緊隨平臺合規(guī)化、品牌化過程，深根東南亞市場。

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