蝦皮Shopee精細(xì)化運(yùn)營開始了-ESG跨境

Shopee的規(guī)矩更替在最近幾個(gè)月越來越快，不是每個(gè)月，而是幾乎每周都在更新。

從DTS時(shí)光更改、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助和優(yōu)選賣家門檻的進(jìn)步等，數(shù)不勝數(shù)，感受較深的小伙伴，應(yīng)當(dāng)是和我一樣因?yàn)檫@個(gè)、那個(gè)的失誤，被計(jì)分了吧？

目前綜合Mike自己和其他伙伴的情形，被計(jì)分的多發(fā)因素為：訂單未完成率、延遲發(fā)貨率、反復(fù)鋪貨和侵權(quán)。其中關(guān)于仿牌方面，泰國臺(tái)灣是比擬容易計(jì)分的，對于一些時(shí)效不穩(wěn)固的產(chǎn)品，建議設(shè)置為7天，情愿顯示為預(yù)售，也別因延遲發(fā)貨而計(jì)分。

印尼站點(diǎn)預(yù)售比例過高也會(huì)計(jì)分，估量其他站點(diǎn)也會(huì)陸續(xù)跟進(jìn)。

被計(jì)分很嚴(yán)重，有1分就不能全部季度評優(yōu)選，3分會(huì)被限制加入運(yùn)動(dòng)30天，6分則撤消運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助，最嚴(yán)重的效果是直接被凍結(jié)賬戶。星球里已經(jīng)有小伙伴直接被凍結(jié)。

上面這張是各項(xiàng)計(jì)分和對應(yīng)的處分。

但是，已經(jīng)被計(jì)分的小伙伴也不必失望，因?yàn)镾hopee官方會(huì)在每個(gè)新季度開端的時(shí)候，將賣家上季度的計(jì)分?jǐn)?shù)清零，我稱之為“大赦”。下個(gè)大赦是在7月份，每3個(gè)月為一個(gè)季度。

計(jì)分過高可能會(huì)被凍結(jié)會(huì)失去經(jīng)理扶持，所以只要你還沒被凍結(jié)，，店鋪就還有救。雖然失去經(jīng)理扶持影響很大，但如果表示好，還是會(huì)重新對接上經(jīng)理。

那么Shopee這頻繁的規(guī)矩更新，意味著什么？作為賣家的我們，又該如何面對？

平臺(tái)不斷地進(jìn)步門檻，是為了優(yōu)化平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，這是任何一個(gè)平臺(tái)正向發(fā)展的路徑。只有買家可以更快地收到商品，更少地產(chǎn)生撤消訂單的情形，平臺(tái)能力留住用戶。

而在這個(gè)進(jìn)程中，那些自身變更才能跟不上平臺(tái)規(guī)矩的賣家，自然就會(huì)被淘汰出去。

目前，Shopee規(guī)矩更新中，我以為最主要的一條就是“很多閃購運(yùn)動(dòng)，須要賣家發(fā)貨時(shí)光在2.5天甚至2天以內(nèi)能力報(bào)名”。

這意味著如果你的發(fā)貨時(shí)光無法做到2-2.5天以內(nèi)，將永遠(yuǎn)無法上閃購（閃購是目前出單后果更好的）。

對此，我的思考是，Shopee店鋪運(yùn)營的下個(gè)方向已經(jīng)加快進(jìn)入“精致化運(yùn)營”時(shí)期。

還是須要鋪貨，持續(xù)依附簡略的人力不斷上新，堅(jiān)持出單也不難。因?yàn)闁|南亞的市場情形，決議了Shopee須要鋪貨，且官方有流量扶持。

但鋪貨，想要更上一個(gè)臺(tái)階，就不能總是一個(gè)勁地“泛鋪”，而是要有目標(biāo)地鋪。目標(biāo)是什么？

目標(biāo)就是為了到達(dá)上閃購運(yùn)動(dòng)的條件，發(fā)貨時(shí)光在2-2.5天以內(nèi)。因此，不能再使勁泛鋪，因?yàn)楫a(chǎn)品過多過雜的情形下，你很難掌握時(shí)效，總有部分產(chǎn)品突然發(fā)貨延遲或沒有貨，尤其是你一個(gè)訂單里有多個(gè)產(chǎn)品，都須要從不同供給商采購的時(shí)候。

泛鋪，指的是數(shù)目越多越好，因?yàn)槲覀冺氁?jīng)過此來測試哪些產(chǎn)品好賣、時(shí)效穩(wěn)固且不容易被差評。

精鋪，指的是數(shù)目還是要有，但是在泛鋪的基本上，我們將哪些“好賣、時(shí)效穩(wěn)固且不容易被差評”的產(chǎn)品篩選出來，精致化運(yùn)營。

有些商家會(huì)用多套賬號(hào)交叉鋪貨，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

不過這是官方制止的，一旦被查出來，兩邊都有凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。可以通過修正題目、主圖和描寫避開機(jī)器的檢討，不過始終有被查出來的風(fēng)險(xiǎn)。

或者也可以從一開端就精鋪，不尋求迅速地泛鋪。這個(gè)可以從平臺(tái)的熱銷店鋪參考，或自己其他平臺(tái)店鋪的熱銷產(chǎn)品中參考。

只要能確保店鋪中的的時(shí)效即可。

總結(jié)一下：

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