亞馬遜賣家后臺(tái)操作界面詳解（上篇）-ESG跨境

賣家后臺(tái)操作界面中包含很多模塊，下面進(jìn)行逐一進(jìn)行講解（以中文版操作界面為例）。

(1）選項(xiàng)卡模塊（圖中編號(hào)為①的部分）。

這里匯集了賣家后臺(tái)的主要功能。

(2)“您的訂單”模塊（圖中編號(hào)為②的部分）。

“您的訂單”模塊被分成3個(gè)部分。

第一個(gè)部分顯示的是選擇自發(fā)貨方式的賣家的訂單數(shù)據(jù)，包括等待中的訂單數(shù)、未發(fā)貨的優(yōu)先配送訂單數(shù)、未發(fā)貨的訂單數(shù)和已經(jīng)發(fā)起退貨請(qǐng)求的訂單數(shù)。如果賣家選擇的是FBA發(fā)貨方式，則這里的數(shù)據(jù)一直為“0”。

第二個(gè)部分顯示的是賣家自發(fā)貨商品在過(guò)去一天內(nèi)和過(guò)去7天內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)，選擇FBA發(fā)貨方式的賣家也可以忽略這一部分。

第三個(gè)部分顯示的是選擇FBA發(fā)貨方式的賣家在過(guò)去一天內(nèi)和過(guò)去7天內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)，這一部分是選擇發(fā)貨方式的賣家要重點(diǎn)關(guān)注的部分。

(3)“績(jī)效”模塊（圖中編號(hào)為③的部分）。

“績(jī)效”模塊也被分成3個(gè)部分。

第一個(gè)部分顯示的是賣家的績(jī)效表現(xiàn)，顯示“買家消息”“亞馬遜商城交易保障索賠”“信用卡拒付索賠”3個(gè)方面的消息數(shù)量。

第二個(gè)部分是對(duì)買家消息的詳細(xì)數(shù)據(jù)說(shuō)明。賣家要在24小時(shí)以內(nèi)至少回復(fù)90%的買家消息才不會(huì)影響自己的績(jī)效指標(biāo)。如果出現(xiàn)未回復(fù)的買家消息即將超過(guò)24小時(shí)的情形，賣家可以先單擊消息下方的“不需要回復(fù)”按鈕進(jìn)行系統(tǒng)計(jì)時(shí)的截?cái)?，在?zhǔn)備充分后再進(jìn)行回復(fù)，這樣就不會(huì)影響自己的績(jī)效指標(biāo)了。

(4)“品牌健康度”模塊（圖中編號(hào)為④的部分）。

“品牌健康度”模塊主要顯示品牌的健康程度，一般完成品牌備案的賣家的賣家后臺(tái)才會(huì)顯示這一模塊。該模塊主要顯示存貨問(wèn)題、違規(guī)情況、品牌推廣、品牌健康度等內(nèi)容。如果出現(xiàn)品牌問(wèn)題，則該問(wèn)題會(huì)以阿拉伯?dāng)?shù)字的形式顯示在該模塊中，如商品缺貨問(wèn)題就屬于品牌問(wèn)題。

(5)“賣家論壇”模塊（圖中編號(hào)為⑤的部分）。

這是亞馬遜官方的賣家論壇，是全球的賣家進(jìn)行交流的平臺(tái)。該平臺(tái)的默認(rèn)語(yǔ)言為英語(yǔ)，賣家可以在該平臺(tái)上和全球的賣家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流與合作。單擊“查看論壇板塊”鏈接，賣家可以按照主題瀏覽帖子，也可以按照帖子的發(fā)布時(shí)間瀏覽帖子。

(6)“新聞”模塊（圖中編號(hào)為⑥的部分）。

“新聞”模塊是亞馬遜平臺(tái)的新聞發(fā)布模塊，主要用于發(fā)布一些官方的主要新聞，包括賣家服務(wù)條款的變化、亞馬遜各種費(fèi)用的調(diào)整、亞馬遜平臺(tái)廣告政策的變化等內(nèi)容。賣家可以多多關(guān)注這個(gè)模塊，以避免錯(cuò)過(guò)最新的政策調(diào)整信息。

(7)“亞馬遜銷售指導(dǎo)”模塊（圖中編號(hào)為⑦的部分）。

“亞馬遜銷售指導(dǎo)”模塊中顯示的是亞馬遜官方提供的銷售指導(dǎo)信息，主要包括亞馬遜平臺(tái)根據(jù)賣家的商品的庫(kù)存、定價(jià)等方面的信息，給賣家提供的建議。特別是在庫(kù)存方面，當(dāng)賣家的庫(kù)存數(shù)量不足以支撐其15天左右的銷量時(shí)，亞馬遜平臺(tái)會(huì)在“亞馬遜銷售指導(dǎo)”模塊提醒賣家補(bǔ)貨。

(8）“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎”模塊（圖中編號(hào)為⑧的部分）。

“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎”模塊主要顯示亞馬遜平臺(tái)向賣家推薦的官方的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)工具，包括A+頁(yè)面、PPC廣告、站內(nèi)促銷、早期評(píng)論者計(jì)劃等，賣家可

以根據(jù)自己的需要選擇性地定制這些業(yè)務(wù)增長(zhǎng)工具。

(9)“Amazon Business”模塊（圖中編號(hào)為⑨的部分）。

“Amazon Business”模塊用于亞馬遜平臺(tái)的企業(yè)賣家注冊(cè)與推廣，只有銷售計(jì)劃為“專業(yè)銷售計(jì)劃”的企業(yè)賣家的賣家后臺(tái)才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)模塊。注冊(cè)企業(yè)賣家的賣家要達(dá)到亞馬遜平臺(tái)對(duì)注冊(cè)企業(yè)賣家設(shè)置的門檻。注冊(cè)成功后，在面對(duì)企業(yè)買家的采購(gòu)需求時(shí)，企業(yè)賣家的店鋪將會(huì)對(duì)企業(yè)買家具有更大的吸引力。

以上是賣家的九大模塊介紹，希望對(duì)您有幫助。

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