亞馬遜賣家必看的AHR基本常識-ESG跨境

一、AHR是什么？

賬戶健康評級(AHR)是亞馬遜為專業(yè)賣家推出的一項新功效，該功效可以贊助賣家監(jiān)控賬戶的運行情形，以確保賣家是否遵照Amazon的出售策略。

這個指標(biāo)會顯示在賣家后臺的健康頁面上，賣家須要將這個指標(biāo)堅持在“好”的狀況，一旦賣家的AHR指標(biāo)降低到“危險”或“嚴(yán)重”狀況，就有可能被凍結(jié)。

簡而言之，這個指標(biāo)就像IPI一樣，是亞馬遜賬戶各項指標(biāo)的綜合評分。據(jù)亞馬遜官方公告說明，AHR指標(biāo)斟酌的因素包含：在任何特定時代內(nèi)，賣方賬戶上未處置的違規(guī)行動的數(shù)目、這些違規(guī)的相對嚴(yán)重水平，以及賣家通過出售行動對顧客體驗發(fā)生積極影響的水平。然而，亞馬遜也提到，這種評級不會轉(zhuǎn)變亞馬遜現(xiàn)有的出售政策，而且隨著時光的推移還會不斷改良。

二、AHR包括哪些違規(guī)行動？

如以上違規(guī)行動產(chǎn)生在賣方賬戶上，并且沒有及時處置，將很可能面臨賬戶凍結(jié)的處分。

三、怎樣進步AHR程度？

如果賣家發(fā)明其賬戶健康頁面存在違規(guī)問題，導(dǎo)致AHR評級降低，則可以通過勝利投訴或編纂listing確保其符合Amazon的出售策略。

但是，賣家也須要注意，如果僅僅轉(zhuǎn)變了listing的狀況(比如關(guān)閉或刪除listing)，就不會從帳戶健康頁面中刪除違規(guī)行動，因為這樣的操作無法勝利解決違規(guī)問題。

四、好的AHR=賬戶將不會被注銷？

AHR指標(biāo)即使一直堅持在“好”的級別，也不代表賬戶沒有被注銷的風(fēng)險！

如亞馬遜發(fā)明賣家違背合同條款、當(dāng)?shù)胤伞⒎ㄒ?guī)、稅務(wù)規(guī)定，或任何違法、訛詐或使客戶面臨風(fēng)險的行動，則賣家賬戶也將被凍結(jié)。

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