亞馬遜FBA賣家被封號(hào)的原因是什么-ESG跨境

仍然有許多亞馬遜平臺(tái)上的店鋪選擇了FBM模式運(yùn)營，亞馬遜平臺(tái)也在不斷優(yōu)化亞馬遜的自發(fā)貨策略來贊助FBM賣家。近來有不少FBM賣家反饋，他們都是因?yàn)榘l(fā)貨被封，不知道什么原因。

亞馬遜是一項(xiàng)針對(duì)亞馬遜平臺(tái)上買家的掩護(hù)政策，如果買家對(duì)其商品或服務(wù)不滿意，他們可以向亞馬遜商城發(fā)起一項(xiàng)交易保障辦法。

而且一旦買家提交了A-to-Z索賠，A-to-Z索賠被判定有效，這將影響店鋪的訂貨缺點(diǎn)率；這樣做，對(duì)店鋪的影響很大，尤其是對(duì)于訂單量較小的賣家，一旦訂單數(shù)目肯定，就會(huì)導(dǎo)致店鋪訂單缺點(diǎn)率。

因此亞馬遜FBM賣家想要避免封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

若您的產(chǎn)品在頁面的詳細(xì)顯示信息上存在嚴(yán)重的不一致，將很容易被買家投訴，而投訴最多的是：收到貨物破壞、瑕疵、缺件等。

2、買家沒有收到產(chǎn)品。

如亞馬遜賣家已發(fā)貨并支配了配送訂單，但買家未收到訂單包裹，或在預(yù)計(jì)時(shí)光內(nèi)訂單未送達(dá)；而訂單配送顯示送達(dá)，但買家說沒有收到，可發(fā)起A-to-Z索賠，一旦亞馬遜判定是賣家的義務(wù)，那么你的賬戶風(fēng)險(xiǎn)就很大。

因此亞馬遜賣家要保證貨物出貨后，是有物流信息的，如果沒有要及時(shí)跟買家和物流方面溝通，跟蹤訂單的真實(shí)情形。

此外，亞馬遜收到A-to-Z索賠后無法立即退款，應(yīng)與買家溝通協(xié)商，否則等于間接承認(rèn)您的做法，這種影響也比擬嚴(yán)重，必定要依照亞馬遜平臺(tái)的操作流程來處置。

對(duì)亞馬遜賣家來說，造成帳號(hào)被封號(hào)的原因有很多，所以各位亞馬遜賣家必定要合規(guī)，做好產(chǎn)品及物流的跟蹤，能力避免涌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。嗯，以上就是亞馬遜FBM賣家被封號(hào)最常見的原因，大家必定要注意。

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