亞馬遜賣家避免FBA封號的幾個建議-ESG跨境

如今亞馬遜FBM的賣家仍然很多，當(dāng)然亞馬遜也在不斷地優(yōu)化亞馬遜的自出貨政策，以更好的贊助FBM賣家。也見過不少FBM的賣家說自己因?yàn)榘l(fā)貨而被封號，可能是因?yàn)槟阌|發(fā)了A-to-Z索賠。

亞馬遜A-to-Z是什么？亞馬遜對買家采用這樣的掩護(hù)政策，比如，買家不滿意第三方賣家供給的商品或服務(wù)，那么就可以啟動亞馬遜商城的交易保障索賠。

當(dāng)買家啟動A-to-Z時，賣家也會變得非常辣手。由于A-to-Z索賠會影響到訂單缺點(diǎn)率(ODR)；特殊是對于訂單量較少的賣家來說，如果訂單缺點(diǎn)率過高，那么將會導(dǎo)致你的帳號被封逝世，效果將非常嚴(yán)重。

因此亞馬遜FBM賣家想要避免封號的風(fēng)險，請注意以下幾點(diǎn)：

假如您的產(chǎn)品和詳細(xì)的頁面顯示信息有嚴(yán)重的不一致，那么很容易被買家投訴，比如收到的貨物破壞、有瑕疵、缺乏配件等等。

2、買家沒有收到產(chǎn)品。

舉例來說，你已經(jīng)裝運(yùn)并支配了訂單分發(fā)，但買家沒有收到包裹；或者是買家沒有收到訂單包裹；以及訂單配送顯示送達(dá)，但買家說沒有收到，都可以發(fā)起A-to-Z索賠，一旦亞馬遜判定是賣家的義務(wù)，那么你的賬戶風(fēng)險就很大。

當(dāng)然如果你收到A-to-Z的索賠請求，也不要馬上退款，要和買家溝通協(xié)商，否則等于間接承認(rèn)你的做法，這樣的影響也比擬嚴(yán)重，所以必定要跟著亞馬遜的操作，千萬不要私了。

除此以外，造成亞馬遜封號的原因還很多，所以大家也必定要合規(guī)運(yùn)營，做好產(chǎn)品及物流的跟蹤，能力很好地避免被封號的風(fēng)險。因此趕緊去看看有哪些常見的封條情形，必定要及時停滯此操作。

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