亞馬遜新功能：賣家可以聯(lián)系買家-ESG跨境

合規(guī)獲得優(yōu)質(zhì)review、接洽留差評買家都須要品牌備案，詳細(xì)的備案教程等你來領(lǐng)~。

最近，亞馬遜賣家的日子過得很不鎮(zhèn)靜。首先是頂級賣主賬戶被封，之后大批賣家收到警告信，驚惶失措。

又一輪封號潮來了？

賣家接二連三的幾家商店收到警告信，有賣家一個月連收3封警告信……此情此景，不禁讓人疑惑：新一波封號潮？

亞馬遜許可接洽買家留評論！

在難以獲得勝利的同時，如何處置差評也成為賣家們的一大難題。當(dāng)遇到差評時，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和排名將受到影響。而且亞馬遜嚴(yán)厲掌握了買家和賣家的溝通，不許可賣家因差評“騷擾”顧客。

榮幸的是前不久終于迎來好資訊：亞馬遜許可賣家接洽那些留差評的買家！這就是說，通過正式的渠道處置差評可以大大減少違規(guī)風(fēng)險。

①賣家可在賣家后臺點擊“品牌”下的“買家評論”菜單，進(jìn)入頁面后會在差評右邊看到“接洽買家”按鈕。

②點擊按鈕將顯示“選擇接洽原因”，賣家可以依據(jù)情形選擇其中一種接洽理由。

哪些賣家可以應(yīng)用這個功效？

①品牌備案必需完成；

②目前只有美國站有這一功效；

四星或以上的買家不供給接洽方法，加入Vine的也不行。

及格的賣家可以應(yīng)用起來，但須要注意的是，全部進(jìn)程依舊在亞馬遜的監(jiān)控之下，賣家在溝通進(jìn)程中，盡量不讓賣家以獎品、金錢或優(yōu)惠等方法修正評論，以免因小失大。

最后說一下

無論是參與Vine籌劃，還是應(yīng)用“接洽買家”新特征，都須要完成品牌備案。對于品牌賣家的“偏心”歷來都是毫不掩蓋的，亞馬遜的路要走得長遠(yuǎn)，擁有自有品牌非常必要。

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