亞馬遜判斷虛假評價的幾個特征-ESG跨境

對于賣家來說，亞馬遜的產品評價非常主要。良好的評論在改良listing的排名和轉化率方面施展了主要作用。很多情形下，優(yōu)化評論的行動是不可避免的。

依據(jù)亞馬遜一貫的“寧可錯殺千人，也不放過一人”的處置方法，虛偽評論在不斷增多，但只要有跡象，就會受到監(jiān)督。

亞馬遜平臺對于虛偽評論的監(jiān)管力度的增長，作為賣家，我們應當怎么做？

如何判定不實評論？

首先來看看亞馬遜斷定虛偽評論有哪些特色：

一、通篇都是稱贊的評論。

二、關于購物的詳細情形，請參閱評論。

普通買家評論，如果對產品和服務的規(guī)定非常滿意，通常也是一筆帶過，很少有人愿意在評論一件產品時“講故事”。而且如果評語是人為把持的，內容描述非常詳盡，好像要把當時的交換情景模仿出來，評語太細致致，反而會讓人感到到“套路”。

三、產品的功效過于夸張。

一般來說，一種及格的產品，只要滿足了花費者的根本須要，并不能發(fā)生轉變生涯、打開新世界、進步生涯質量等后果，很多賣家在稱贊自己的評論時，過火地應用相似的夸張其詞，反而使評論更加虛偽。

四、在評論的最后寫上買家的名字。

大部分用戶是出于隱私斟酌，他們根本不會把自己的名字留在評論的末尾，而如果是技巧操作，則會主動留下相應的名字，這樣就可以統(tǒng)計出評論的數(shù)目，這和真正的評論完整不同。

五、評論的保存率過高。

一般而言，有相當一部分花費者在購置商品后沒有留評的習慣，如果一款listing的留評率與同類產品一樣高，而且留評的時光也很近，那么就會有很多人疑惑它是假的。

假設賣家朋友想要評價，那么就應當盡量避免對上面的細節(jié)進行詳細解釋，有些有購物經驗的買家可以一眼就看出來。

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