對亞馬遜賣家來說 ，惡意的競爭手段有哪些？-ESG跨境

亞馬遜一直是個“殘暴”的市場，有很多無良競爭對手賣家，一款產(chǎn)品只要稍微賣得好一點，就會被人盯上，這也就是很多賣家對他們賣的更好的產(chǎn)品都很少談論。那些惡意的競爭手腕都有哪些？

惡意競爭手腕1：改動圖片

如是尚未辦理品牌備案的賣家，須要特殊注意自己的Listing產(chǎn)品圖片，不要被其他賣家惡意改動。

無良的競爭者可以悄悄地對賣家的產(chǎn)品圖進行惡意修正，因為除非賣家自己發(fā)明，否則基本收不到任何通知，因此為了避免這種情形產(chǎn)生，賣家只能不斷地“查看”自己的產(chǎn)品清單。

假如賣家的產(chǎn)品圖片被調(diào)換，其效果將十分嚴重，例如，惡意競爭者可能會將賣家的產(chǎn)品圖片調(diào)換為另一種完整不同的產(chǎn)品或組合，等到花費者再次購置時發(fā)明圖片與本來完整不同，便會對其進行差評或投訴，嚴重的將導致賣家的店鋪因此被亞馬遜封禁。

更好的方法就是把賣家注冊成自己的品牌，而很多新賣家剛進入亞馬遜時就跳過了這個步驟，因為它須要一個網(wǎng)址和商標，但如果賣家的產(chǎn)品出售遠景很好，并且想在亞馬遜市場做大做強，那么還是建議盡快注冊。

惡意競爭手腕2：惡意差評

刷單這個詞，信任無論是在這個行業(yè)耕耘多年的老賣家，還是剛剛踏進亞馬遜之門的新賣家，都不會生疏，雖然平時我們所說的刷單，根本上都是找服務商給自己刷好評，但這次卻正好相反。

有些劣質(zhì)賣家會雇傭?qū)ｉT為差評服務設計的服務公司來“擾亂”競爭者，他們冒充買家購置競爭者的產(chǎn)品，然后故意留下負面評價，聲稱競爭者出售的是劣質(zhì)產(chǎn)品，而這些評論一旦被亞馬遜機器人捕獲，差評賣家將面臨店鋪被封殺的效果。

一般而言，真正要退貨的買家只會因為某種特別的原因表現(xiàn)對商品不滿，比如衣服不合身之類，但這些惡意的差評卻常常會用“bootleg”、“counterfeit”等詞來觸發(fā)亞馬遜的審核機制，而且如果賣家遇到了帶有這些癥結(jié)詞的差評，那么很有可能是你的競爭對手故意給你刷的。

對此，賣家只能立刻注意到并處置負面反饋，禮貌地表現(xiàn)你愿意采用一切辦法來解決問題，而在此期間，亞馬遜將記載所有與此相干的對話，包含回應速度，客戶服務態(tài)度。

有時，亞馬遜還會強制賣家出示有關(guān)文件，以證明該產(chǎn)品確切是品牌正品，并暫時凍結(jié)店鋪，直到你供給證據(jù)，證明清白。

隨著亞馬遜A9算法的升級，加上平臺的打擊力度不斷加大，在亞馬遜上刷好評的風險也越來越高，愿望對于這些惡意的負面反饋，亞馬遜也能像看待虛偽好評一樣，盡早制訂出相應的算法和政策加以遏制。

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