想要解封亞馬遜賬號(hào)，怎么操作？-ESG跨境

收到賬戶凍結(jié)、銷售權(quán)限被移除的郵件后，如果想要回這個(gè)，請(qǐng)不要盲目操作。在操作的過(guò)程在提醒大家避免以下操作：

(1)放棄舊賬戶，重新開(kāi)設(shè)新賬戶

一些在賬戶被關(guān)后，想利用部分或全套的店鋪資料，向亞馬遜申請(qǐng)新賬戶。然而，這往往導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)。新賬戶不僅不能注冊(cè)，而且舊賬戶可以申訴回來(lái)的可能性也會(huì)大大降低。

(2)匆匆提交申訴信

每次賬戶申訴的機(jī)會(huì)都很寶貴，眾所周知，約到后面申訴成功的概率也會(huì)下降，所以不是越早提交申訴信就越好，而是在申訴信中向亞馬遜充分證明和表現(xiàn)出你已經(jīng)有了更充分的認(rèn)識(shí)。因此，賣家們每次提交申訴都要非常重視。

(3)提交虛假資料

在一些被封店鋪的郵件中，亞馬遜明確要求賣家提供收據(jù)、授權(quán)書(shū)、公司執(zhí)照、公證書(shū)等資料。有些賣家可能找不到完全符合亞馬遜要求的資料，有些賣家通過(guò)修改資料適應(yīng)亞馬遜的要求。當(dāng)然，這樣的資料不能通過(guò)審核，自然申訴也不會(huì)成功。

(4)將原因推到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身上

(5)吐槽亞馬遜，威脅亞馬遜。

關(guān)閉店鋪有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)和觸發(fā)機(jī)制，而且很多關(guān)閉店鋪的行為確實(shí)是因?yàn)轭櫩偷耐对V，所以不能一概而論，為什么別人沒(méi)有被關(guān)閉店鋪，自己的賬戶卻被關(guān)閉了。抱怨自己知道就行，但是如果你把這些抱怨寫(xiě)在申訴書(shū)，這對(duì)審核人員來(lái)說(shuō)完全沒(méi)有用的。

在被禁止的同時(shí)，如何寫(xiě)申訴書(shū)？

(1)保持專業(yè)，不要評(píng)論亞馬遜流程，亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理事情緩慢，也不要表達(dá)對(duì)賬戶解凍的負(fù)面情緒

(2)保持簡(jiǎn)單，呈現(xiàn)事實(shí)，主要關(guān)注政策問(wèn)題，不是業(yè)績(jī)指標(biāo)

(3)使用項(xiàng)目符號(hào)數(shù)字代替段落，表達(dá)知道問(wèn)題的原因在哪里，以及為了糾正錯(cuò)誤而采取的步驟

(4)包括簡(jiǎn)短的介紹段落，迅速向亞馬遜展示你對(duì)發(fā)生的事情和你解決的問(wèn)題的整體把握

(5)不包括賬戶審核流程和亞馬遜的無(wú)關(guān)信息或者評(píng)論，專注于展示解決的信息

(6)如果收到政策警告，請(qǐng)不要責(zé)備買家。投訴的背后總是合理的，賣家必須理解。

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