亞馬遜產(chǎn)品退貨率分析，如何降低退貨率？-ESG跨境

亞馬遜賣家在日常經(jīng)營店鋪的時候經(jīng)常會遇到退貨訂單，這是必定的，只要在合理退貨規(guī)模內(nèi)都是正常的。退貨有的是產(chǎn)品問題，有的是物流問題。那么，關(guān)于亞馬遜產(chǎn)品退貨率高的情形，賣家要如何下降呢？

第一，對購置的產(chǎn)品不滿意。這種理由只能說很難解決，如果只產(chǎn)生一兩次，賣家朋友可以選擇疏忽。如果這種情形產(chǎn)生得更頻繁，那么賣家應(yīng)當(dāng)檢查一下自己。是產(chǎn)品的質(zhì)量有問題，還是實際產(chǎn)品與listing圖片相差太大？

第二，產(chǎn)品有缺點?？纯串a(chǎn)品在生產(chǎn)進程中是否容易易受損，出廠前是否檢測不好？還是包裹在運輸途中被壓碎了？如果次數(shù)過多，賣家也可以發(fā)郵件給買家收集問題。針對退貨原因比擬集中的情形，出售商可以請求供給商改良生產(chǎn)工藝，注意出廠前的檢討，或改良包裝材質(zhì)等

第三，產(chǎn)品與網(wǎng)站描寫不符。即賣家對產(chǎn)品的介紹和買家收到的產(chǎn)品不一致或者說有偏差，產(chǎn)生不對稱信息的原因有可能是圖片或產(chǎn)品描寫。此時，賣家應(yīng)采用店鋪產(chǎn)品的自查行為，細心核對listing的每一個細節(jié)，修正或完美listing內(nèi)容。

信任很多賣家會遇到其他各種退貨原因，我們應(yīng)當(dāng)定期檢討和剖析。如果只是看一眼，卻不剖析、不采用改良辦法，那么賣家就無法清楚地把握問題的根源，錯過了改良產(chǎn)品或優(yōu)化listing的機遇。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。