亞馬遜關(guān)聯(lián)申訴信多久會(huì)收到回復(fù)？-ESG跨境

有些商家可能第一次遇到亞馬遜關(guān)聯(lián)申訴的問(wèn)題，想知道多長(zhǎng)時(shí)間亞馬遜關(guān)聯(lián)的申訴會(huì)得到答復(fù)？一般亞馬遜的回復(fù)周期大概是1-25天，當(dāng)你提交申訴后7天仍未得到答復(fù)的，你需要再次提交，正常情況下，7天內(nèi)就會(huì)有回復(fù)，最快當(dāng)天就會(huì)有回復(fù)。

這里，連連小編再次給各位解釋一下亞馬遜的關(guān)聯(lián)指的是什么。根據(jù)亞馬遜官方的規(guī)定，同一個(gè)人只能在亞馬遜注冊(cè)一個(gè)賣(mài)家店鋪，并且不能同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)賣(mài)家店鋪；如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為幾個(gè)賬戶都是同一個(gè)人操作，那么這些賬戶將被視為關(guān)聯(lián)賬戶。

賬戶關(guān)聯(lián)又分為兩類(lèi)：同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)。

1.同站關(guān)聯(lián)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的賬戶在同一站點(diǎn)上出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)情況，而異站關(guān)聯(lián)是指在亞馬遜不同站點(diǎn)上出現(xiàn)的賬戶關(guān)聯(lián)情況。

2.同站關(guān)聯(lián)與異站關(guān)聯(lián)相比，更容易導(dǎo)致亞馬遜的懲罰，輕則要求自動(dòng)關(guān)閉其中的一個(gè)或幾個(gè)賬戶，重則自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)中所有的關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

因此，亞馬遜在發(fā)生關(guān)聯(lián)申訴時(shí)，如何書(shū)寫(xiě)申訴信，內(nèi)容很重要！

明確錯(cuò)誤，真誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)誤；

寫(xiě)出具體的整改計(jì)劃，即plan of action，或簡(jiǎn)稱poa；

最后表明了改正的決心，并要求亞馬遜再給一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

亞馬遜關(guān)聯(lián)是一種狀態(tài)，而且這種狀態(tài)仍然是一種不可逆的狀態(tài)，也就是說(shuō)，一旦與亞馬遜關(guān)聯(lián)，就不能改變這種狀態(tài)，即是永遠(yuǎn)與關(guān)聯(lián)。因此，申訴信的內(nèi)容必須強(qiáng)調(diào)，你只有一個(gè)賣(mài)家賬戶，沒(méi)有其他，并且該賬戶運(yùn)行良好，沒(méi)有違規(guī)的可能性，而且仍然是賬戶。

還可以舉出一些例子，比如你自己的產(chǎn)品很受歡迎，listing的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售好，五星推薦，業(yè)績(jī)等等各個(gè)方面的情況。

再次嘗試提出重新核實(shí)，或請(qǐng)亞馬遜告知您具體關(guān)聯(lián)哪些賬戶導(dǎo)致被封，最后保證您將嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)定，未來(lái)會(huì)為客戶提供更好的服務(wù)和商品。

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