亞馬遜店鋪listing被封,你可能存在這些問題-ESG跨境

亞馬遜店鋪listing被封,你可能存在這些問題

亞馬遜觀察
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2021-09-09
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亞馬遜店鋪listing被封,你可能存在這些問題

亞馬遜商家在運(yùn)營的進(jìn)程中,不僅要擔(dān)憂產(chǎn)品的銷量問題,還要格外看重平臺(tái)的規(guī)矩,因?yàn)閘isting被封是不少商家會(huì)遇到的問題。通常,亞馬遜在封閉店鋪或者listing之前,都會(huì)先發(fā)出郵件警告,再采用封閉行為,但有時(shí)候也會(huì)遇到亞馬遜并沒有任何預(yù)警,就對(duì)商家的listing進(jìn)行直接封閉的情形。listing不會(huì)無故被封被限制,被封或限制的賣家可能存在以下的問題:

1、新建Listing處于inactive狀況

一條Listing新建的時(shí)候,是處于inactive狀況,這種情形必定要等到FBA的貨物到了亞馬遜簽收之后,才會(huì)顯示active狀況,并且前期亞馬遜運(yùn)營中心剛剛簽收預(yù)備上架階段,你的listing在前臺(tái)會(huì)顯示in stock***。

這種情形下買家仍然可以下單,從客戶角度來看,買家會(huì)認(rèn)為亞馬遜要很久才會(huì)配送,會(huì)大大影響訂單量。

2、inactive缺貨狀況

當(dāng)你的Listing FBA庫存售空之后,在后臺(tái)會(huì)顯示inactive缺貨狀況,這種情形下常見的做法,把FBM跟賣的庫寄存出來從中國直發(fā),目標(biāo)讓斷貨的listing持續(xù)出單,起到穩(wěn)固排名的作用。

3、產(chǎn)品變動(dòng),listing沒及時(shí)更新

有時(shí)候一款產(chǎn)品因?yàn)槟撤N原因停售或者更新?lián)Q代了,而賣家卻沒有及時(shí)更新listing,仍然沿用本來的,就可能會(huì)被亞馬遜平臺(tái)判定為違規(guī),或者被花費(fèi)者投訴,導(dǎo)致你的listing被封閉。

這種情形一般也是可以通過申述解決的。值得注意的是,如果商家新上架的產(chǎn)品類目與本來不一致,更好不要綁定本來的listing,否則很容易被封。

4、變體共享review

一個(gè)產(chǎn)品由于某些原因不能持續(xù)賣,可能供給商不生產(chǎn)或者產(chǎn)品升級(jí)換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產(chǎn)品與本來舊產(chǎn)品類目都不一樣。

比如新上架的耳機(jī),舊的產(chǎn)品是LED燈,部分賣家可能會(huì)把之前舊的LED燈題目、五點(diǎn)、描寫、類目等慢慢改成耳機(jī)的,這樣新綁定上去的耳機(jī)Listing有可能共享review。

這種操作典范的是違背亞馬遜相干政策的,一旦亞馬遜后臺(tái)查出來就會(huì)小紅旗警告,并且強(qiáng)迫把你的Listing變成不可售。

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