亞馬遜如何取消已經(jīng)付款的訂單？-ESG跨境

在電商平臺中，無論是賣家還是買家，可能都會因為一些偶發(fā)因素撤消訂單，比如買家因為拍錯商品，拍錯尺寸，商家因為缺貨等原因選擇撤消訂單，下面給大家簡略介紹一下撤消訂單的慣例流程。

最簡略的方法就是直接發(fā)送郵件到買家或者賣家的郵箱里，進行協(xié)商，由賣家撤消已經(jīng)交易的訂單狀況。

如果愿望撤消的是整張訂單，那么就可以選擇撤消這個訂單中包括的所有商品，當(dāng)然還要填寫的有撤消商品的原因，如果已經(jīng)勝利撤消了這筆訂單，亞馬遜平臺會給用戶注冊的郵箱發(fā)送相干的郵件提醒當(dāng)前訂單的狀況。

接下來的事也就不用買家去處置了，交給亞馬遜后臺進行處置訂單信息就好。電商平臺的撤消訂單流程都一樣的，可能會在一些步驟上涌現(xiàn)差別，但是也都大同小異。

如果在買家的訂單頁面，先要確認(rèn)商品信息，因為買家只有 30 分鐘的時光可以撤消自己的商品訂單，不過賣家也可以在配送訂單的前一刻撤消訂單，更好的方法就是肯定了頁面中并沒有涌現(xiàn)“確認(rèn)發(fā)貨”字樣，賣家也是不會向買家收取任何費用；如果是賣家的話，賣家會選擇和買家磋商交換，肯定商品的狀況是否在運輸中，或是質(zhì)量某些方面有了問題等等，協(xié)商過后賣家可以直接選擇撤消訂單。

須要注意的是，“已發(fā)貨訂單”中沒有撤消訂單，只能選擇退款這個選項。所以我們在撤消訂單的時候，要確保后臺沒有發(fā)貨。

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