為什么說亞馬遜QA問答很重要？-ESG跨境

為什么說亞馬遜QA問答很主要?

據(jù)調(diào)查，90%的顧客在選購(gòu)一款產(chǎn)品以前會(huì)仔細(xì)地拜訪亞馬遜QA，也會(huì)將自己的顧慮明白提出來。如果說產(chǎn)品題目、圖片、詳情描寫是站在商家的角度上對(duì)產(chǎn)品的包裝解釋，那么亞馬遜QA則是花費(fèi)者們站在自己的角度對(duì)產(chǎn)品的清楚的歸納總結(jié)。對(duì)于listing的總體權(quán)重值來講，亞馬遜QA也占領(lǐng)著至關(guān)主要的影響力!

亞馬遜平臺(tái)不像國(guó)內(nèi)的商務(wù)，買家和賣家能夠通過聊天工具直接溝通交換，但是亞馬遜在這點(diǎn)上就不行，亞馬遜上沒有第三方在線客服能夠?qū)崟r(shí)答復(fù)這些問題，發(fā)送郵件的效力也很慢。顧客買東西一般都是看一下詳情描寫，再看看評(píng)價(jià)就提交訂單。

例如：顧客在選購(gòu)的全部進(jìn)程中都有疑問，例如色差、衣服尺寸是不是偏大這些，那么這種困惑該怎么解決呢?

這個(gè)時(shí)候QA問答的主要性就反應(yīng)出來了，QA問答和Review更大的不同是：QA不在于數(shù)目，而在于品德，Review則更著重于數(shù)目。QA的總數(shù)是多少并不會(huì)對(duì)鏈接的排名有多少影響，可是QA的品德卻會(huì)直接影響到買家提交訂單。

商家們?cè)谧鯭A的時(shí)候，所有的買家就要記牢這一點(diǎn)了：提問題要問到點(diǎn)上。站在顧客的角度，想一想你去買那這東西的時(shí)候，會(huì)斟酌到的是什么?有時(shí)候不知道如何做QA，可以去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing里去看看他們是怎么做的。

亞馬遜QA在哪兒回應(yīng)?

首先要確保賬戶是在亞馬遜買過東西的，當(dāng)一個(gè)顧客對(duì)你的產(chǎn)品做出了提問，我們綁定了亞馬遜賬號(hào)的郵箱中便會(huì)收到顧客的提問郵件，點(diǎn)擊右鍵鏈接進(jìn)行回復(fù)就可以。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。