假日旺季分析及總結(jié)——2019亞馬遜消費(fèi)者購物行為分析報(bào)告-ESG跨境

Prime會員日、黑五、網(wǎng)一，以及圣誕節(jié)等線上購物運(yùn)動日無疑是亞馬遜賣家們爆單的大好機(jī)會，但是在《2019亞馬遜花費(fèi)者購物行動剖析報(bào)告》中采訪2000名受訪者時發(fā)明，有43%的受訪者表現(xiàn)，自己可能沒有在這其中的某個購物運(yùn)動日中，在亞馬遜上購置過商品，但依據(jù)調(diào)查顯示，36%的花費(fèi)者會在網(wǎng)一期間參與線上的購物運(yùn)動以及購置產(chǎn)品，“網(wǎng)一”也成為了最多花費(fèi)者參與的線上購物運(yùn)動日，在2018年，網(wǎng)一甚至是亞馬遜歷史上銷量更大的一天。

對于年青的花費(fèi)者，尤其是40歲以下的花費(fèi)者來說，這些線上的購物運(yùn)動日，都是極佳的購物機(jī)會，18-21歲之間的花費(fèi)者購物最猖狂的時候是在Prime day以及黑五，而網(wǎng)一則是33-40歲的花費(fèi)者最鐘愛的購物日，對于Prime會員來說，Prime day當(dāng)然是他們購物最猖狂的日子，據(jù)調(diào)查顯示，在這一天，有47%的Prime會員都會頻繁的進(jìn)行網(wǎng)購。

這些購物運(yùn)動日之所以能夠如此吸引花費(fèi)者，離不開這些日子中的偉大折扣，有70%的花費(fèi)者表現(xiàn)，自己會被購物運(yùn)動日的折扣所吸引而促成購置，例如在2018年的黑五和網(wǎng)一時，亞馬遜推出了所有美國假日訂單免費(fèi)送貨服務(wù)，并且宣布了有史以來第一個假日購物目錄以及推出了節(jié)前交易。

看到了去年的折扣及優(yōu)惠，今年的花費(fèi)者早早的等待起了這些節(jié)假日的到來，據(jù)調(diào)查，41%的花費(fèi)者表現(xiàn)最等待的是黑五，40%的花費(fèi)者最等待網(wǎng)一，還有31%的花費(fèi)者最等待的是Prime day。40歲以下的年青花費(fèi)者有將近50%的人表現(xiàn)會在今年的Prime day進(jìn)行一次“血拼”，而對于那些幾乎每天都會在亞馬遜上進(jìn)行購物的花費(fèi)者來說，有74%的人都預(yù)備在Prime day大展拳腳，還有58%的人表現(xiàn)，黑五他們也不會有絲毫的“手軟”，44%的人甚至連網(wǎng)一也不會“放過”。

在拜訪到2000名受訪者最常購置圣誕節(jié)禮品的平臺時，60%的人都選擇了亞馬遜，因?yàn)槭フQ節(jié)處于年末，而亞馬遜剛好會在年末進(jìn)行清倉，大幅的清倉折扣加上假日優(yōu)惠，花費(fèi)者們常常能省下不少錢。

在幾乎每天都會在亞馬遜進(jìn)行購物的花費(fèi)者中，有72%的人表現(xiàn)他們常常在圣誕節(jié)當(dāng)天才購置圣誕禮物，因?yàn)楫?dāng)天的折扣和促銷運(yùn)動無疑是最吸引人的，并且還有兩天免費(fèi)送貨的優(yōu)惠加持，讓這些花費(fèi)者對亞馬遜好感暴增。

在2018年的感恩節(jié)到網(wǎng)一的五天里，花費(fèi)者們在亞馬遜上訂購了超過1.8億件商品，亞馬遜的賣家們也可以由此看出，從12月中旬到年底的時光里，無疑是沖擊銷量的癥結(jié)時代，并且可以應(yīng)用這一假日出售的癥結(jié)時代將這股勢頭延續(xù)到來年的第一個季度。

在亞馬遜上，花費(fèi)者們最常購置的產(chǎn)品依次是電子產(chǎn)品（44%）、鞋靴服飾（43%）、家居廚具（39%）、美容個護(hù)（36%），對于18-26歲之間的花費(fèi)者來說，手機(jī)和配件是他們最常在亞馬遜上購置的產(chǎn)品，而對于那些幾乎每天都在亞馬遜上購物的花費(fèi)者來說，他們最常購置的則是美容個護(hù)類產(chǎn)品。

《2019亞馬遜花費(fèi)者購物行動剖析報(bào)告》根本已經(jīng)剖析完畢了，這份報(bào)告旨在為賣家們供給一個相對全面的懂得花費(fèi)者購物行動、需求以及對亞馬遜期的體驗(yàn)和等待的門路，可以贊助賣家和品牌有效的與亞馬遜上高價(jià)值的潛在用戶以及忠誠客戶樹立起接洽，這些調(diào)查成果也顯示了亞馬遜日漸擴(kuò)展的影響力，亞馬遜也逐漸在蠶食谷歌以及其他電商平臺的位置。

在這份報(bào)告中，賣家們要注意以下幾個點(diǎn)：

1、對于品牌和第三方賣家來說，發(fā)生需求的癥結(jié)部分的產(chǎn)品廣告。無論是在亞馬遜上海市在其他的網(wǎng)站上，產(chǎn)品廣告都變得越來越主要，因?yàn)橛袑⒔话氲幕ㄙM(fèi)者通常都不會閱讀搜索成果的第二頁。

2、花費(fèi)者對于仿冒品的擔(dān)心是與日俱增的，而對亞馬遜自營的態(tài)度總體上是開放的。花費(fèi)者們都愿望能夠在亞馬遜上找到他們熟習(xí)或愛好的品牌，這是亞馬遜盡力進(jìn)步產(chǎn)品及品牌多樣性的結(jié)果，但同時也會有更多的花費(fèi)者擔(dān)心購置到假冒品，而且品牌以及賣家們面對來自亞馬遜自營的壓力會更大，尤其是與亞馬遜自營出售同類型產(chǎn)品的賣家和品牌，會受到來自亞馬遜自營產(chǎn)品價(jià)錢和質(zhì)量方面的雙重壓力。

3、雖然目前來說，大多數(shù)花費(fèi)主力更習(xí)慣于應(yīng)用臺式電腦購物，但是移動智能裝備供給的出售額也在與日俱增，并且智能語音裝備也不甘落伍。

總而言之，賣家和品牌商都須要采用積極的辦法，將在亞馬遜的戰(zhàn)略布局作為核心籌劃，想要在亞馬遜上取得勝利，須要有與眾不同的閃光點(diǎn)，同時也須要跟上亞馬遜不斷變換的規(guī)矩和機(jī)會，電子商務(wù)的遠(yuǎn)景是龐雜的，也是瞬息萬變的，最主要的是控制深厚的專業(yè)的知識和技巧，并滿足主要客戶及潛在客戶不斷變更的需求和期望。

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