亞馬遜因新冠疫情暫停Prime Pantry送貨服務(wù)-ESG跨境

北京時(shí)光3月20日清晨資訊，亞馬遜已暫停供給Prime Pantry送貨服務(wù)，原因是新冠病毒爆發(fā)導(dǎo)致相干訂單激增。

亞馬遜Prime Pantry網(wǎng)站周四發(fā)出置頂通知稱：“Pantry服務(wù)已暫時(shí)關(guān)閉，我們正忙于彌補(bǔ)庫(kù)存?！?/p>

Prime Pantry可為亞馬遜Prime會(huì)員供給打折食品雜貨和家居用品的送貨上門服務(wù)，該公司表現(xiàn)關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)的原因是“訂單量很高”，并表現(xiàn)其網(wǎng)站上還有供給相似商品的其他一些服務(wù)，如Amazon Fresh、全食超市(Whole Foods)以及食品雜貨和家居品(Grocery and Household)類服務(wù)等。亞馬遜發(fā)言人證實(shí)，Prime Pantry服務(wù)已在全美規(guī)模內(nèi)暫時(shí)關(guān)閉。

該發(fā)言人稱：“Amazon Pantry目前不接收新訂單。由于需求上升，我們正在致力于實(shí)行未結(jié)訂單和彌補(bǔ)庫(kù)存。我們正在盡力試圖恢復(fù)供給這些產(chǎn)品，一旦能接收新訂單時(shí)將向用戶作出最新通報(bào)。”

亞馬遜于2014年推出Prime Pantry服務(wù)，從一系列食品雜貨和花費(fèi)品供給商處采購(gòu)產(chǎn)品，為Prime會(huì)員供給谷類食品、意大利面醬和點(diǎn)心等各種不易腐食品，以及洗潔精和紙巾等家庭必須品。依據(jù)亞馬遜的規(guī)定，購(gòu)物者只有在下單金額到達(dá)35美元或以上時(shí)才有資歷獲得免費(fèi)送貨服務(wù)，否則就需支付5.99美元運(yùn)費(fèi)。

在實(shí)體店產(chǎn)品缺乏的形勢(shì)下，購(gòu)物者紛紜轉(zhuǎn)向在線零售商，導(dǎo)致亞馬遜的當(dāng)日和次日食品雜貨送貨服務(wù)也涌現(xiàn)了耽擱現(xiàn)象。

購(gòu)物者仍難獲得Prime Now和Amazon Fresh服務(wù)，有些地域的用戶幾天都無(wú)法應(yīng)用這些服務(wù)。對(duì)于所在地域送貨才能有限的購(gòu)物者，Prime Now服務(wù)會(huì)向其顯示一條通知。

最近幾天以來(lái)，亞馬遜主站也面臨著送貨延遲和庫(kù)存低下的問(wèn)題。該公司在上周發(fā)出警告稱，對(duì)有些Prime會(huì)員來(lái)說(shuō)，“送貨許諾須要消費(fèi)擅長(zhǎng)正常程度”的時(shí)光。另外，廁紙和瓶裝水等更受歡迎的家居用品也已耗盡庫(kù)存。

亞馬遜已經(jīng)追求通過(guò)多種方法來(lái)解決物流和庫(kù)存問(wèn)題，宣告將會(huì)新招10萬(wàn)名倉(cāng)庫(kù)和送貨工人以滿足購(gòu)物者需求激增的須要。亞馬遜還向第三方賣家表現(xiàn)，暫時(shí)而言該公司對(duì)家庭必須品和醫(yī)療用品的發(fā)貨將優(yōu)先通過(guò)自己的履約中心進(jìn)行。這一變更已于周二生效，預(yù)計(jì)將會(huì)連續(xù)到4月5日。

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