亞馬遜申訴問題匯總及解答-ESG跨境

許多賣家在收到績(jī)效通知后比較著急，又因?yàn)闆]有太多申訴經(jīng)驗(yàn)甚至沒有申訴經(jīng)驗(yàn)，會(huì)犯一些常見的錯(cuò)誤，拖延申訴過程。還有一部分賣家在申訴過程中，不太了解的某些規(guī)則，從而拖延了申訴程序，甚至影響了申訴結(jié)果。下面將把賣家申訴中經(jīng)常遇到的問題做一個(gè)解答專題。

1、帳號(hào)被封了90天以后，錢還能取出來嗎？

主要看賬戶違規(guī)情況，90天內(nèi)還沒有成功申訴，那么說明賬戶違規(guī)問題已經(jīng)很嚴(yán)重了。而90天后去取錢比申訴店鋪還要困難。特別是當(dāng)亞馬遜網(wǎng)站第三條新增的沒收資金規(guī)則后。

賣家自行申訴提款，成功率極低，如果賣家申訴資金被拒付，帳號(hào)就不會(huì)得逞，帳號(hào)救不出任何希望，資金將于一段時(shí)間后清空。

還是那句話，具體問題具體分析。許多賣家看到這句話后，都會(huì)十分慌張，覺得自己的帳號(hào)完全沒有挽回。這些問題會(huì)根據(jù)實(shí)際情況而有所變化，但如果申訴太多，每次都這樣回復(fù)，即使最后亞馬遜直接不回復(fù)，還是建議大家另謀出路，盡早運(yùn)營(yíng)其他賬號(hào)。

3、能不能提交PS日期或偽造的？

當(dāng)然是不可以的。作為全世界市值排名前三的技術(shù)公司，亞馬遜每天至少審核數(shù)千張發(fā)票，仍然可以輕易地查出偽造或修改過的發(fā)票，如果把這類發(fā)票呈交，將增加一項(xiàng)違規(guī)行為，也會(huì)增加申訴的難度。

4、第一次申訴重要嗎？

重要。有的賣家收到關(guān)店郵件后比較慌張，焦急。遞交申訴信時(shí)，申訴人的質(zhì)量令人擔(dān)心，違反規(guī)定的具體原因尚未明確，目前已提交行動(dòng)計(jì)劃，結(jié)果可想而知?！澳サ恫徽`砍柴工”。還有不少賣家在初次申訴時(shí)，在網(wǎng)上尋找模板，直接抄上去提交。很不推薦這么做。模板對(duì)賣家沒有申訴經(jīng)驗(yàn)的人很有用，可以參考他人如何撰寫。但絕對(duì)不能照搬，一定要根據(jù)賣家的帳戶的實(shí)際情況來寫。

以上是問題匯總及解答，希望對(duì)您有幫助。

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