亞馬遜申訴恢復(fù)銷售權(quán)限郵件如何寫-ESG跨境

關(guān)于刷單刷評這件事，很多賣家要么沒有意識到其對賬號安全的嚴重性，要么抱著投機心幻想僥幸不被查到，所以雖然亞馬遜推出了很嚴格的整理辦法，刪除一些虛偽評價，刷評之風(fēng)依然是屢禁不止暗潮涌動。但有句話說，出來混，畢竟是要還的。在大家評估的刷評被發(fā)明刪除虛偽評價之外，平臺在對處分辦法升級，刷評有可能直接導(dǎo)致賬號受限。比如下面這封郵件，就是一個賣家收到的亞馬遜的暫停出售權(quán)限的通知。

Hello,

We are contacting you due to recent, routine monitoring of your account activity. We regret to inform you that your selling privileges have been temporarily removed and you are currently no longer able to sell on Amazon. This is due to unusual activity related to the Misuse of Sales Rank section of our Prohibited Seller Activities and Actions policy and in accordance with your Seller Agreement.

If you Wish to request reinstatement of your selling privileges, please thoroughly review the policy and see how to Appeal the Removal of Selling Privileges through the creation and submission of a Plan of Action on Seller Central.

After receiving your appeal, we'll notify you of our decision by e-mail,usually within 48 hours. We review all appeals carefully; however, submission of an appeal does not guarantee reinstatement of your selling privileges. Any funds that are currently in your account will not be disbursed while your appeal is under review. If you have any open orders, please ship them.Failure to appeal within 17 days may result in the cancellation of all of your listings and your funds being held for up to 90 days.

Thank you,

Seller Performance Team

Amazon.com

信任很多賣家都曾經(jīng)收到過亞馬遜賣家績效團隊的郵件通知，而最讓人揪心的就是出售權(quán)限被移除，對于這類通知，有些是可以寫行為籌劃(Action Plan)申述的，有些是不接收申述的。

當你讀到通知的時候，自己心里就應(yīng)當有個大概的結(jié)論，然后再針對性的采用辦法，典范的不可申述的情形包含郵件中有直接解釋不接收申述也不再對申述做出回復(fù)的語句，還有一種情形是，郵件里面有寫到，賬號里的款項將在90天后釋放的語句，這種狀態(tài)，申述解限的幾率非常渺茫。

但上面這封郵件顯然不是這種情形，郵件中提到，出售權(quán)限的移除是暫時的(your selling privileges have been temporarily removed)，同時還特意的有一段強調(diào)了績效團隊將如何處置你的申述郵件，郵件內(nèi)容說得很詳細，導(dǎo)向其實也很明白，就是愿望賣家能夠認清違規(guī)的實行，做出有效的整改辦法，亞馬遜績效團隊將依據(jù)你的改良籌劃，給以恢復(fù)出售權(quán)限。

所以，通篇郵件匯總成一句話：你寫一封好的針對性強的保證書，我給你一次機遇。

我也就賬號受限原因向賣家求證過，原因就是，一個新店鋪，對于新的Listing，賣家習(xí)慣性的以高折扣率的方法找十個左右的寫手寫Review，Review是有了，也被平臺給抓住了。可能相比擬很多大賣家的刷評數(shù)目來說，這個店鋪所刷的數(shù)目確切不算什么，可是在這個店鋪自身的體量來看，顯然是有點過了。

關(guān)于這封郵件以及所有涉及到恢復(fù)出售權(quán)限的郵件的的申述，我的建議就是郵件必定要詳細真摯，內(nèi)容針對性強，在郵件開頭一段對自己賬號所面臨的問題做簡略的解釋，解釋產(chǎn)生這種情形的原因并表現(xiàn)負疚。然后，從第二段開端，大概用三點內(nèi)容來對自己以后的行為籌劃做較詳細的解釋，改良籌劃不要太多，也不要和前邊產(chǎn)生的問題點不相關(guān)的胡亂寫，三點整改籌劃要層層相扣，每個籌劃點的內(nèi)容也不要太長，一般以三行文字左右即可，簡略清楚的做出解釋，既要說到點子上，又要避免內(nèi)容太多而讓審核的人不愿意往下讀。

當然，通篇郵件，真摯的語句是必需的。既然要表達真摯，模板顯然就有點失效了，試想，假設(shè)一個亞馬遜績效團隊的成員持續(xù)讀到三次同樣的郵件，你認為給你賬號解限的可能性會有多大呢?

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。