平臺優(yōu)勢
- 線上線下相結(jié)合的運營戰(zhàn)略;
- Fnac已在其線上網(wǎng)站加入Darty板塊,為其帶來更多流量機會;
- Darty通過郵件營銷、多種社交媒體引流等方式提高轉(zhuǎn)化率,增加銷量;
- 售后方面, Darty為線上買家提供多種物流配送及輔助服務(wù),如免配送費、商品2年的保修期、15日內(nèi)退換貨、一小時以內(nèi)到點取貨的Click&Collect(線上下單,線下實體店取貨),并提供全天24小時的電話客服,且Darty作為第三方擔(dān)保,能夠有效保證支付安全。
平臺支持
專業(yè)商家客服團隊
- 專門的關(guān)鍵客戶經(jīng)理
- 業(yè)務(wù)專家?guī)湍鲩L銷售
- 促銷活動支持
免費商業(yè)推廣
- 免費上架
- 一切都包括在內(nèi)傭金(傭金工具及促銷活動包含在傭金費用)
- 定價工具PRICING TOOL:一鍵根據(jù)競爭情況修改價格
全面的技術(shù)支持
- 不同商品上傳方式(Pentagon, APl,手動)
- 發(fā)生技術(shù)問題情況下,提供專業(yè)的協(xié)助和跟進
- 優(yōu)化商戶的產(chǎn)品頁面,以適應(yīng)歐洲客戶喜好從而提升商品轉(zhuǎn)化率
熱銷品類
Darty的銷售品類十分豐富,主要暢銷產(chǎn)品有大家電,小家電,家具,寢具,運動健身，園藝等
入駐要求
-有法語客服
-企業(yè)入駐（中國/歐洲）
賣家須知
一、平臺月租和傭金
- 1. 月租：39.99歐元
- 2. 產(chǎn)品傭金：不同品類傭金比例不同
- 3. ESG傭金：ESG安排打款給賣家，月結(jié)模式。收取平臺總金額的2.5%
二、通過ESG入駐可享有以下優(yōu)惠
- 1. 提供注冊指引及后臺操作指引
- 2. 及時獲知平臺促銷等資訊，ESG表現(xiàn)好的賣家有機會獲得平臺免費首頁促銷推廣
- 3. 物流方案推薦
三、店鋪各項指標(biāo)要求
- 1. 訂單接收率 > 97%
- 2. 訂單糾紛率 < 5%
- 3. 店鋪評價 > 4.5
- 4. 接收訂單時間：48H以內(nèi)
- 5. 訂單發(fā)貨時間：48H以內(nèi)
- 6. 嚴(yán)禁跟賣或上傳假冒偽劣產(chǎn)品，特別是品牌，例如JBL，Beats。一旦發(fā)現(xiàn)平臺會退款或關(guān)店處理，所造成的損失賣家自己承擔(dān)
四、產(chǎn)品上傳主要有以下方式
- FNAC支持跟賣和批量創(chuàng)建產(chǎn)品，產(chǎn)品上線分兩步驟完成：
- 1. 創(chuàng)建產(chǎn)品 通過后臺手動或批量上傳
- 2. 添加Offer 上傳offer后產(chǎn)品才能上線
- 上傳offer有3種方式：
- ①單個上傳
- ②批量上傳
- ③API對接上傳
五、店鋪各項指標(biāo)要求
- 嚴(yán)禁跟賣或上傳假冒偽劣產(chǎn)品以及以舊充新產(chǎn)品，特別是品牌，例如JBL，Beats。一旦發(fā)現(xiàn)平臺會退款或關(guān)店處理，所造成的損失賣家自己承擔(dān)
六、平臺物流方式
- 商家自己選擇物流方式，建議走專線或海外倉，包裹要求到貨時間為10天內(nèi)（包括旺季）。
- 只能用海外倉或快遞，可以CD，Amazon.fr跨渠道發(fā)貨。FNAC不支持平郵，包裹必須有跟蹤號。
七、平臺退貨有以下方式可選：
- 1. 退到賣家自己的歐洲倉庫
- 2. 退回國內(nèi)，每個包裹需貼return shipping lable，運費由賣家自行承擔(dān)
- 3. 產(chǎn)品不要了
八、金流、付款周期
- 建議使用Airwallex賬戶，隔月底打款
九、產(chǎn)品語言要求
- 商品描述要求使用法語
開店優(yōu)惠
【ESG戰(zhàn)略賣家獨家綠道】
- 1.入駐時效：入駐時效縮短10+倍
- 2.開多賬戶：優(yōu)質(zhì)賣家可多平臺店鋪齊開
- 3.全托管入駐, 賣家無需操作
- 4.月租/傭金減免: 0.5%-2.5%的傭金減免
- 5.入駐資料簡單: 門檻更寬松，無需流水/店鋪鏈接要求等
- 6.入駐易通過: 入駐成功率提升15倍
【ESG普通賣家獨家綠道】
- 1%-1.5%傭金減免
市場合作：shichangbu@eservicesgroup.com
