如何在Back Market上處理退貨和退款？-ESG跨境

如果您在Back Market上購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，您可以在平臺上提交一個售后服務(wù)請求，然后按照以下步驟進(jìn)行： 1. 登錄Back Market賬戶并訪問“我的訂單”頁面。 2. 找到您想要退貨或退款的訂單，并選擇“申請售后服務(wù)”選項。 3. 選擇“退貨”或“退款”選項，并提供相關(guān)信息，例如訂單號碼、產(chǎn)品問題等。 4. 根據(jù)平臺的指示將問題產(chǎn)品返回給賣家。 5. 等待專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊檢查并確認(rèn)問題，然后根據(jù)協(xié)議得到相應(yīng)的退款或退貨解決方案。 請注意，處理退貨和退款的具體步驟可能會因為不同的售后服務(wù)政策、產(chǎn)品或賣家不同而有所變化。因此我們建議您在提交售后服務(wù)請求時仔細(xì)閱讀相關(guān)信息，并與賣家的售后服務(wù)團(tuán)隊保持良好的溝通和協(xié)商。